Si tiene un negocio en línea en el Reino Unido, tiene sentido que eventualmente necesite Servicios de cumplimiento de comercio electrónico del Reino Unido. Cuando se lanza por primera vez, puede manejar el cumplimiento de los pedidos usted mismo, pero tiene sentido subcontratar a profesionales una vez que alcanza un cierto volumen.
Antes de analizar las principales soluciones de cumplimiento que ofrece el Reino Unido, primero exploraremos qué buscar en su socio de cumplimiento y cómo elegir el adecuado para su negocio.
Qué buscar en un 3PL para su negocio de comercio electrónico
Mientras busca proveedores de logística externos para asociarse, considere:
Capacidades
¿Qué necesita tu negocio? ¿El proveedor tiene la capacidad de satisfacer esas necesidades? Por ejemplo, ¿quieres usar empaques personalizados con tus pedidos? ¿Necesita refrigeración en el almacén? ¿Necesitas envío internacional? ¿Hay alguna regulación de la industria que deba cumplir?
Ubicaciones de bodegas
La ubicación de los almacenes influye en la velocidad de envío, lo que afecta los costos de envío y la satisfacción del cliente. Si no hay varios centros logísticos que puedan cubrir a la mayor parte de su audiencia en unos pocos días, la experiencia del cliente se verá afectada. Gracias al efecto Amazon Prime, la gente espera realizar sus pedidos online más rápido que nunca en estos días. La entrega rápida ya no es sólo una ventaja competitiva. Es una expectativa.
Si tiene clientes en los Estados Unidos, necesitará un proveedor global con ubicaciones en todo el país para cubrir su base de clientes estadounidenses.
Experiencia
¿Tu perspectiva 3PL ¿Tienes experiencia con servicios tercerizados? Su socio debe tener una reputación estelar con mucha experiencia en la industria para apoyar a sus socios. Pida referencias e información sobre sus áreas de especialización.
Ciertos proveedores tienen más experiencia en nichos particulares. Si está buscando una empresa que se especialice en cosméticos, por ejemplo, no tenga miedo de preguntar sobre la experiencia específica de la industria.
Escalabilidad
Cuando subcontrata el cumplimiento de pedidos, debe estar seguro de que la empresa a la que está transfiriendo el trabajo puede manejar su volumen de ventas actual. El socio ideal manejará su volumen y crecimiento actual con usted. Esto es especialmente importante para las empresas que tienen picos estacionales en el volumen de ventas.
Precios
Una estructura de precios transparente es fundamental para presupuestar los gastos de su negocio. Preste atención a todas las tarifas, tales como:
- Tarifas de configuración de cuenta
- Tarifas de recepción
- Tarifas mensuales de almacenamiento
- Tarifas de recogida y embalaje
Los mejores servicios de cumplimiento son directos con su información de precios, incluidos los costos de envío. No habrá costos ocultos de los que preocuparse.
Fiabilidad
Sus clientes esperan confiabilidad, y usted solo puede ser tan confiable como los servicios que brindan. Necesita un socio que envíe los pedidos de forma correcta y rápida. Los socios acreditados compartirán sus estadísticas de entrega. La mayoría de los proveedores tienen una precisión de pedido del 99%.
Cómo elegir su proveedor de cumplimiento de comercio electrónico
Después de evaluar a sus socios potenciales teniendo en cuenta las consideraciones anteriores, reduzca su lista a las tres principales empresas de cumplimiento que más le interesen.
Organizar reuniones con el equipo de ventas de cada uno de los tres socios. Durante la reunión, haga preguntas como:
- ¿Cuál es su experiencia con nuestro tipo de productos?
- ¿Qué tipo de tecnología utiliza? ¿Su plataforma se integra con mi plataforma de comercio electrónico? Que tipo de gestión de inventario solución ofreces? ¿Alguien puede ayudar a garantizar que mi sitio web se integre con su software si tengo una solución personalizada?
- ¿Proporcionan flete o tendré que organizar los envíos de inventario a sus almacenes yo mismo?
- ¿Dónde están ubicados sus almacenes? ¿Facilita la distribución de mi inventario en todos los centros? ¿Ofrecen envío el mismo día?
- ¿Nos pasan descuentos de envío? ¿Qué tipo de descuento puedo esperar en comparación con el envío por mi cuenta? ¿Elijo yo mi operador o lo haces tú?
- ¿Hay pedidos mínimos mensuales que debo alcanzar para usar sus servicios? Si no alcanzo esa marca un mes, ¿qué sucede?
- ¿Cómo me facturarán sus servicios?
- ¿Tendré un administrador de cuenta dedicado? Si no, ¿a quién me acerco con preguntas? ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su empresa?
Use las respuestas a estas preguntas para ayudarlo a elegir su proveedor final.
Los mejores servicios de cumplimiento del Reino Unido
No hay dos servicios de cumplimiento de comercio electrónico iguales. Para ayudarlo a decidir con qué servicio de cumplimiento desea asociarse, consulte esta lista. Estas empresas tienen su sede en el Reino Unido u ofrecen servicios allí.
1.ShipBob
Como uno de los más populares empresas 3PL en los Estados Unidos, ShipBob opera globalmente. La sede se encuentra en Chicago, IL, EE. UU. Su red global incluye un almacén en Manchester, Inglaterra. Dado que está ubicado cerca del aeropuerto de Heathrow y otros centros logísticos importantes, puede completar los pedidos de la tienda en línea de manera rápida y sencilla.
Caracteristicas
- Sistema de gestión de pedidos e inventario basado en la nube
- Inventario distribuido
- Ofrece envío en el mismo día y en dos días
- Perfecta integración con su tienda en línea
- Precios transparentes con descuentos de envío
- Datos predictivos e históricos
- Gestión de devoluciones
- Pedidos B2B y mayoristas
Para Agencias y Operadores
- Sin requisitos mínimos de inventario
- Los clientes pueden usar empaques personalizados
- Almacenes internacionales
- Panel de control fácil de usar
- Funciona con múltiples canales de venta.
Desventajas
- No ofrece refrigeración.
- No se pueden cumplir los pedidos de Amazon Prime o Prime gestionado por el vendedor. (Puede cumplir con los pedidos de Amazon, pero no con los elegibles para Prime).
- No es tan efectivo para productos grandes, pesados o frágiles (aunque aún puede manejarlos)
2.Bezos
Bezos ofrece cumplimiento de comercio electrónico de extremo a extremo. Una cosa que los distingue de otros en la industria es que pueden tener su inventario listo para vender dentro de las 48 horas posteriores a su llegada a uno de sus centros logísticos.
Bezos se especializa en preparación directa al consumidor (D2C), B2B, Amazon FBA y más. Su equipo también puede manipular artículos voluminosos, pesados y peligrosos, alcohol y productos orgánicos.
Caracteristicas
- Entrega al día siguiente
- Precios de pago por uso
- Sin pedidos mínimos
- Distribuya el inventario en varios almacenes
- Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico y mercados
- Procesamiento de devoluciones completamente personalizable
Para Agencias y Operadores
- Altamente escalable dentro del Reino Unido
- Envíe fácilmente artículos peligrosos o difíciles de mover
- Interfaz fácil de usar que proporciona información de inventario en tiempo real
Desventajas
- Debe hablar con alguien para obtener una cotización
3. Estación BOX
Estación de caja es uno de los mejores servicios de cumplimiento en el Reino Unido. Tienen 25 años de experiencia en almacenamiento y cumplimiento servicio. Ya sea que tenga un negocio de comercio electrónico existente y desee expandirse al mercado del Reino Unido o esté iniciando un nuevo negocio en el Reino Unido, BOXstation ofrece una variedad de servicios para ayudarlo.
BOXstation trabaja con tiendas de comercio electrónico, minoristas de moda, importadores, organizaciones sin fines de lucro y más. Se enorgullecen de ofrecer servicios que benefician a una amplia gama de empresas, ya sean grandes o pequeñas.
Caracteristicas
- Administrador de cuenta dedicado
- Integraciones para los canales de venta de Amazon y eBay
- Servicio de distribución de kits al por menor
- Sin contratos
- Envío internacional exprés
- Manejo de devoluciones
- Múltiples ubicaciones de almacén
Para Agencias y Operadores
- Precios de pago por uso
- Sin tarifas de instalación
- Precios transparentes
- 100% de precisión
Desventajas
- Tendrá que hablar con alguien para obtener una cotización ya que los precios no figuran en el sitio web.
4. miAlmacén
mialmacén se fundó en 2009 como un servicio de cumplimiento estrictamente para vendedores en línea, que de otro modo serían ignorados en gran medida en la industria. Se adaptan mejor a menos de 2,000 pedidos mensuales, pero no tienen un límite superior en el volumen de pedidos.
Debido a que se enfocan únicamente en negocios de comercio electrónico de bajo volumen, carecen de muchas funciones que vería con una solución de cumplimiento más grande.
Los usuarios pueden importar pedidos a través de un mercado preintegrado o un carrito de compras automáticamente.
Alternativamente, pueden ingresar pedidos manualmente con el sistema de cumplimiento basado en la nube.
El precio es sencillo, por lo que podrá saber fácilmente si ahorrará dinero.
- Recoger y empacar: 2.61 £ + 0.42 £ por cada artículo adicional en el mismo pedido.
- Recepción: £0.10 por artículo
- Embalaje: A partir de £ 0.75. El precio fijo por pedido incluye el relleno, los materiales exteriores y la información y las notas del servicio de mensajería.
- Almacenamiento: £0.48 por pie cúbico, basado en las dimensiones del producto, no en las dimensiones de la caja.
Caracteristicas
- Precios de pago por uso
- Las tarifas de almacenamiento se basan en las dimensiones del producto, no en el tamaño de la caja.
- Procesamiento de devoluciones
- Integraciones para muchos canales de venta con una API para integraciones personalizadas
- Envío el mismo día en pedidos recibidos antes de las 3 p. m.
Para Agencias y Operadores
- Lista de precios en el sitio web
- Sin tarifas de instalación
- 100% de precisión
- Funciona bien para productos grandes o pesados de hasta 25 kg.
- Ideal para pedidos de bajo volumen
Desventajas
- Sin gestión de cuentas
- Límites de productos: no alimentos, alcohol, baterías de litio, armas de fuego
- Puede que no sea tan eficaz para empresas con más de 2,000 pedidos al mes.
5. Cumplimiento del Ciervo Rojo
Cumplimiento del Ciervo Rojo es una opción popular porque gestionan todo el proceso con una extensa red internacional de centros de distribución. La plataforma basada en la nube garantiza que pueda acceder a sus datos en cualquier lugar donde haya una conexión a Internet disponible.
Si su empresa se especializa en artículos pesados o a granel, Red Stag suele ser su mejor opción, ya que otros proveedores de cumplimiento de comercio electrónico cuestan más. Dicho esto, deberá comunicarse con ellos para obtener una cotización, ya que la información de precios no está disponible en el sitio web.
Caracteristicas
- Sin contratos a largo plazo
- Sin tarifas de configuración o administración de SKU
- 100% de garantía en el inventario y la precisión en el cumplimiento de pedidos
- Envío en 2 días disponible
- Integraciones con plataformas de comercio electrónico populares
- Genial para aquellos que necesitan cumplimiento en el Reino Unido
Para Agencias y Operadores
- Ideal para pequeñas empresas con un gran volumen de pedidos
- Tarifas asequibles para paquetes pesados
- Fácil de Usar
- Servicio al cliente estelar
Desventajas
- La compleja estructura de precios puede ser difícil de entender
6. Cumplimiento ecológico
Como su nombre indica, Cumplimiento verde es una solución de cumplimiento ecológico con sede en el Reino Unido. Se especializan en artículos pequeños y medianos para empresas B2C y B2B. La empresa se enorgullece de ser amigable y flexible. Los gerentes de cuentas son responsables del control de stock en el almacén, asegurando que cuando tenga preguntas, su gerente de cuentas esté en el mismo lugar que su inventario.
Han reemplazado toda la cinta de plástico y envases con alternativas a base de papel. Miden y reducen constantemente el consumo de energía en todos los departamentos. Están trabajando activamente para convertirse en carbono negativo.
Caracteristicas
- Una red global de centros logísticos
- Se integra con plataformas de comercio electrónico y mercados.
- El kitting y el montaje están disponibles
- Gestión de devoluciones
- El servicio de atención al cliente de marca blanca está disponible
Para Agencias y Operadores
- La atención al cliente está disponible por teléfono, correo electrónico y WhatsApp
- Las operaciones verdes son buenas para el planeta
- La empresa se encargará de tu atención al cliente si así lo deseas.
Desventajas
- Puede que no sea la mejor opción para usted si envía menos de 300 pedidos al mes
- La información de precios no está disponible públicamente.
7. Amazon Logística de Amazon
Amazon FBA es uno de los proveedores de cumplimiento de comercio electrónico más conocidos en los Estados Unidos. También ofrecen servicios en el Reino Unido. Utiliza la red del centro logístico de Amazon y el personal del almacén para sus necesidades básicas de cumplimiento.
Amazon tiene estrictos requisitos de embalaje para preparar sus envíos entrantes en el centro logístico del Reino Unido. Si no se empaqueta correctamente según sus especificaciones, puede tener problemas para recibir su inventario en el almacenes.
El precio es un área en la que Amazon puede ser un factor decisivo, según el tamaño de su empresa y el volumen de pedidos. Las tarifas de recepción son gratuitas cuando se cumplen pautas específicas. Las tarifas de recolección y empaque varían de un pedido a otro, ya que se basan en el tamaño, el peso y la cantidad de artículos. Según el tamaño y la categoría del producto, los costos de almacenamiento también varían, oscilando entre $0.75 y $2.40/pie cúbico.
Caracteristicas
- Una red distribuida de centros de cumplimiento en todo el mundo con 65 ubicaciones globales y 110 opciones en los EE. UU.
- Equipo profesional de recogida y embalaje.
- Gestión de inventario bidireccional
- Se integra con la mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico
Para Agencias y Operadores
- Envíos a todo el mundo
- Excelente para la venta multicanal
- Envío al día siguiente disponible
- Procesamiento de devoluciones
- Servicios de caja de suscripción
Desventajas
- Los costos de cumplimiento se suman rápidamente
- El servicio de atención al cliente puede ser difícil de alcanzar
- No se puede utilizar embalaje personalizado
8. Huboo
Huboo es una solución de cumplimiento con sede en el Reino Unido que ofrece servicios de cumplimiento global y de la UE. Es perfecto para empresas que necesitan cumplimiento en el Reino Unido pero luego necesitan expandirse en todo el mundo. Con múltiples almacenes en el Reino Unido, España y los Países Bajos, sus pedidos de comercio electrónico se enviarán desde la ubicación más cercana a su cliente.
Las suscripciones mensuales están disponibles a partir de £ 25 / mes para hasta 300 pedidos. Si tiene más de 5,000 pedidos enviados cada mes, necesitará un presupuesto personalizado.
Independientemente de lo que elija, obtendrá un servicio de cumplimiento adaptado a su negocio de comercio electrónico.
Caracteristicas
- Bienes gratis en (aplican términos y condiciones)
- Almacenamiento de inventario gratuito durante dos meses
- Recogida, embalaje y envío
- Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico y mercados en línea para facilitar la gestión de pedidos
- API y acceso de desarrollador para integraciones personalizadas
- Gestión de devoluciones
Para Agencias y Operadores
- Precios transparentes
- Administrador de concentrador dedicado
- Registro instantáneo
- Creará una integración personalizada para usted de forma gratuita
Desventajas
- Límites en artículos pesados
9. Zend Box
ZendBox es un servicio de cumplimiento que proporciona cumplimiento en el Reino Unido y la UE. Utilizan herramientas de inteligencia artificial para optimizar sus procesos y garantizar que todo funcione de la manera más eficiente posible. Trabajan principalmente con marcas directas al consumidor (D2C) y minoristas en línea con menos de 50 SKU, más de 30 pedidos por día y artículos más pequeños (no mayores a tres balones de fútbol o 70 cm).
Caracteristicas
- El software impulsado por IA gestiona todo el proceso
- Procesamiento de devoluciones
- Funciona para pedidos gestionados por el comerciante (FBM) de Amazon
- Más tarde de la hora límite habitual para el procesamiento de pedidos
- El procesamiento y el envío de los domingos están disponibles
Para Agencias y Operadores
- Opciones de cumplimiento multicanal
- Calendario de precios transparente sin tarifas ocultas
- Envío internacional disponible
- Los clientes tienen acceso a informes inteligentes con Zendportal, que proporciona una vista en vivo de los datos de los pedidos y los niveles de inventario.
Desventajas
- La información de precios no está disponible públicamente
- Puede que no sea la mejor opción si envía menos de 30 pedidos por día
- No es ideal para artículos más grandes.
10. Cumplible
Cumplible es un 3PL con sede en el Reino Unido que funciona bien para empresas de todos los tamaños. Ofrecen las tarifas entrantes más bajas de la industria, con £ 0.02 / por unidad (se requieren códigos de barras), y no cobran por hora. Eso también viene sin cantidades mínimas. También ofrecen kits para cajas de suscripción y paquetes de productos.
Caracteristicas
- Calculadora de precios disponible en el sitio web
- Múltiples opciones de envío: al día siguiente, 2 días y 3 días
- Administrador de cuenta dedicado
- Tablero con inventario en tiempo real y seguimiento de pedidos
Para Agencias y Operadores
- 99.999% de precisión en los pedidos
- Sin tarifas de instalación
- Cumplimiento multicanal
- Soporte para embalaje personalizado.
- Procesamiento de devoluciones
Desventajas
- Comenzar puede llevar un poco de tiempo
- Puede haber un retraso de 15 minutos en la sincronización de los niveles de existencias entre su tienda y Fulfillable.
11. Paquete Omni
Paquete Omni es un servicio de extremo a extremo que ofrece cumplimiento completo. Se integran con muchas plataformas populares de comercio electrónico para la automatización. Los clientes obtienen acceso al Merchant Portal, que proporciona una mirada a lo que sucede en tiempo real.
Caracteristicas
- Vender en toda Europa
- Entrega rápida: disponible el mismo día y al día siguiente
- Procesamiento de devoluciones
Para Agencias y Operadores
- 99.92% de precisión en los pedidos
- Se especializa en negocios de comercio electrónico: ninguna tienda es demasiado grande o demasiado pequeña
- Una empresa galardonada con más de 15 años de experiencia
Desventajas
- La información de precios no está disponible públicamente, por lo que deberá comunicarse con la empresa para obtener una cotización gratuita.
Preguntas Frecuentes
¿Qué opción de cumplimiento de comercio electrónico utilizará?
Con tantas opciones disponibles para ayudar con su pequeña empresa, es difícil decidir cuál usará. Esperamos que nuestra lista haya sido útil. Si elige uno de estos, asegúrese de dejar un comentario con su experiencia hasta el momento. Nos encanta saber de nuestros lectores.
