Reseñas de BigCommerce: ¿Es BigCommerce adecuado para usted?

Escrito por

Darren De Matas

Actualizado

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Darren De Matas

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BigCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado actual, y con razón. Han procesado más de $ 9 mil millones en transacciones en línea y potencian decenas de miles de tiendas.

Producto
Resumen
calificaciones
Flexible y escalable.
Sobresale con la venta multicanal.
Fuerte rendimiento de SEO.
Velocidad de carga inconsistente.
Las tiendas de alto volumen pagan más.
Sin venta con 1 clic
Valor 4.0
Caracteristicas 3.9
Rendimiento 4.5
Facilidad de uso 4.8
Diseño y temas 3.8
Integraciones 4.2
4.3
Puntuación Global
Evaluación del usuario
4.7
27 evaluaciones

Hay una serie de integraciones y nuevas características que lo convierten en una opción ideal para muchos modelos de negocio de comercio electrónico. Ciertamente tiene sus ventajas, pero no es la elección correcta para todas las tiendas. mi profundidad Revisión de BigCommerce le ayudará a comprender lo que puede esperar de él, para que pueda decidir si es adecuado para su tienda en línea.

Página de inicio de Bigcommerce

¿Cómo se compara BigCommerce con otras plataformas SaaS de comercio electrónico?

Le he dado la mejor calificación general porque tiene varias ventajas sobre otras plataformas, como una cantidad ilimitada de productos, sin tarifas de transacción, una amplia gama de funciones y una tienda de velocidad móvil decente. Se queda un poco plano en términos de tiempo de carga, lo que puede frustrar a los compradores.

En general
Calificaciones del usuario
Mejor para
Precios
Precios basados ​​en
Via de pago
Tarifas de transacción adicionales
Valor
Caracteristicas
Rendimiento
Facilidad de uso
Diseño y temas
Integraciones
BigCommerce
En general : 4.3
Calificaciones de usuarios:
4.0 (27 votos)
Mejor para : Negocios B2C de marca privada, inventarios más grandes.
fijación de precios: 29 $ - $ 299
Precio basado en: Características y ventas
Via de pago : 55+
Tarifas de transacción adicionales: Ninguna
valor: 4.0
Caracteristicas : 3.9
Actuación : 4.5
Facilidad de uso : 4.8
Diseño y temas: 3.8
Integraciones: 4.2
Shopify
En general : 4.2
Calificaciones de usuarios:
4.0 (28 votos)
Mejor para : Dropshipping, impresión bajo demanda, pequeñas tiendas, boutiques, tiendas físicas.
fijación de precios: 29 $ - $ 299
Precio basado en: Características, cuentas de usuario, tarifas de transacción
Via de pago : 100+
Tarifas de transacción adicionales: 0 -% 2
valor: 4.0
Caracteristicas : 3.8
Actuación : 3.9
Facilidad de uso : 4.9
Diseño y temas: 4.0
Integraciones: 4.6
Wix
En general : 4.1
Calificaciones de usuarios:
3.0 (6 votos)
Mejor para : Imprima bajo demanda, tiendas pequeñas, boutiques, tiendas físicas.
fijación de precios: 23 $ - $ 49
Precio basado en: Soporte, almacenamiento y funciones
Via de pago : 35+
Tarifas de transacción adicionales: 0 -% 3
valor: 5
Caracteristicas : 3.7
Actuación : 3.9
Facilidad de uso : 4.2
Diseño y temas: 4.7
Integraciones: 3.5
  • Velocidades inconsistentes. Cuando probé BigCommerce, algunos sitios no se cargaron o tuvieron tiempos de carga muy largos, lo que ralentizó el promedio rápido. estoy No el único.
  • Hay un fuerte rendimiento de SEO. Todo se sirve desde una red de entrega de contenido para acelerar la entrega. Y tiene control total sobre los datos de SEO para cada uno de sus productos, incluido el título de la página, las meta palabras clave, la meta descripción y la URL del producto, todo desde el área del producto.
  • La venta multicanal se simplifica. Administre sus tiendas de Amazon, Facebook, eBay y Pinterest desde BigCommerce. Su inventario se sincronizará en todos los canales para que no venda en exceso. ¿Vender lo último de algo en Facebook? Se agotará en todas partes hasta que actualice su inventario.
  • Los temas de BigCommerce son impresionantes. Los diseños de temas son de una calidad estelar, pero no hay muchos gratuitos para elegir. En el momento de escribir este artículo, solo hay siete temas gratuitos en la tienda de temas de BigCommerce, en todas las industrias.

Lea más sobre los competidores de BigCommerce

Tarifas de transacción de BigCommerce

Una de las principales ventajas de BigCommerce en comparación con otras plataformas de comercio electrónico es la falta de tarifas de transacción. Cuando considera que algunos de los competidores tienen tarifas de transacción además de la tarifa de suscripción mensual del servicio, esto hace que BigCommerce sea una de las opciones más asequibles.

Sin embargo, recuerde que si tiene cargos por aceptar tarjetas de crédito a través de sus procesadores de pago, como PayPal, Stripe y Square, seguirá siendo responsable de ellos.

Descripción general de BigCommerce

Precios de BigCommerce

Muchas marcas que conoce y ama están usando BigCommerce para potenciar sus sitios web, que incluyen:

  • Carolina Panthers de la NFL
  • PayPal Aquí
  • Toyota
  • Reino Unido
  • Ben y Jerry's
  • Guitarras Gibson

Cuando las principales marcas como estas confían sus tiendas a una plataforma, sabes que tienen una buena razón.

BigCommerce ofrece una tienda en línea completamente funcional, con la capacidad de vender una cantidad ilimitada de productos. Tendrá ancho de banda y almacenamiento de archivos ilimitados, tarjetas de regalo, una funcionalidad de calificación y revisión, e informes profesionales, incluso en el plan básico. Shopify y Volusion ofrecen planes de inicio más económicos, pero requieren que optes por un plan más costoso para obtener un conjunto de funciones similar.

Planes y precios de BigCommerce

BigCommerce tiene tres planes de precios para elegir, que van desde $ 29 a $ 299 por mes. Todos los planes incluyen herramientas básicas de SEO, búsqueda de productos, cupones, integración de Amazon (FBA), envío directo y envío/seguimiento en tiempo real. También obtendrás un 10% de descuento si optas por el plan anual en lugar de pagar mensualmente.

Características y planes de BigCommerce

Ventas adicionales con 1 clic
Generador de páginas de destino
Correo electrónico de carrito abandonado
Productos digitales
Productos personalizados
Exportación/Importación de productos
Búsqueda de Producto
Calificaciones y comentarios
Seguimiento/tarifas de envío en tiempo real
Puntos de fidelidad
Herramientas SEO
Suscripción/Recurrente
Imágenes de productos ampliables
Venta adicional y venta cruzada
Estándar $29/mes.
Ventas adicionales con 1 clic:
Creador de páginas de destino:
Correo electrónico del carrito abandonado:
Productos digitales :
Productos personalizados:
Exportación/Importación de productos:
Búsqueda de Producto :
Calificaciones y reseñas:
Seguimiento/tarifas de envío en tiempo real:
Puntos de recompensa :
Herramientas SEO:
Suscripción/Recurrente:
Imágenes de productos ampliables:
Venta adicional y venta cruzada:
Más $79/mes.
Ventas adicionales con 1 clic:
Creador de páginas de destino:
Correo electrónico del carrito abandonado:
Productos digitales :
Productos personalizados:
Exportación/Importación de productos:
Búsqueda de Producto :
Calificaciones y reseñas:
Seguimiento/tarifas de envío en tiempo real:
Puntos de recompensa :
Herramientas SEO:
Suscripción/Recurrente:
Imágenes de productos ampliables:
Venta adicional y venta cruzada:
Pro $299/mes.
Ventas adicionales con 1 clic:
Creador de páginas de destino:
Correo electrónico del carrito abandonado:
Productos digitales :
Productos personalizados:
Exportación/Importación de productos:
Búsqueda de Producto :
Calificaciones y reseñas:
Seguimiento/tarifas de envío en tiempo real:
Puntos de recompensa :
Herramientas SEO:
Suscripción/Recurrente:
Imágenes de productos ampliables:
Venta adicional y venta cruzada:

Si desea poder enviar a sus clientes correos electrónicos de carritos abandonados, deberá estar en el plan estándar o profesional. Si quieres ser una tienda de confianza de Google, tendrás que suscribirte al plan profesional.

Vale la pena señalar que, si planea vender más de $ 50,000 al año, tendrá que actualizar para evitar ese límite en el plan básico. Si vende más de $ 150,000 al año, deberá actualizar al plan profesional. El plan profesional comienza en $ 299.95 por mes si su tienda genera hasta $ 450,000 por mes. Si supera ese umbral, pagará al menos otros $ 150 por mes por cada $ 200,000 adicionales en ventas. Esos gastos se sumarán para los comerciantes de BigCommerce.

Y, si necesita algún tipo de suscripción o servicios de facturación recurrente, deberá pagar un complemento. ¿Quiere premiar a sus clientes con un programa de fidelización? Tendrás que pagar más por un complemento. ¿Quiere facilitar las ventas adicionales y cruzadas? Sí. Lo has adivinado, otro complemento de pago.

Si estas son características que debe tener en su plataforma SaaS de comercio electrónico, puede encontrar una de las alternativas de BigCommerce más rentable.

Si se encuentra superando los planes estándar y profesional, siempre tiene la opción de contactar a BigCommerce sobre un plan empresarial con precios personalizados con funciones adicionales. Sin embargo, puede encontrar que no es la opción correcta para su empresa.

Integraciones y planes de BigCommerce

Sincronización bidireccional de Amazon
Compra en Amazon
Integración de Logística de Amazon
Integración del centro de cumplimiento
Integración de envío directo
Sincronización bidireccional de eBay
Sincronización de Facebook
Análisis de comercio electrónico de Google
Feed de datos de productos de Google
Revisar fragmentos de datos estructurados
Automatización de marketing por correo electrónico
Pago con Paypal
Integración de impresión bajo demanda
Integración de USPS
Integración de WordPress
Automatización de contenido generado por el usuario
Estándar $29/mes.
Sincronización bidireccional de Amazon:
Compra en Amazon:
Integración de Logística de Amazon:
Integración del centro de cumplimiento:
Integración de envío directo:
Sincronización bidireccional de Ebay:
Sincronización de Facebook:
Análisis de comercio electrónico de Google:
Feed de datos de productos de Google:
Revisar fragmentos de datos estructurados:
Automatización del marketing por correo electrónico:
Pago de Paypal:
Integración de impresión bajo demanda:
Integración de USPS:
Integración de WordPress:
Automatización de contenido generado por el usuario:
Más $79/mes.
Sincronización bidireccional de Amazon:
Compra en Amazon:
Integración de Logística de Amazon:
Integración del centro de cumplimiento:
Integración de envío directo:
Sincronización bidireccional de Ebay:
Sincronización de Facebook:
Análisis de comercio electrónico de Google:
Feed de datos de productos de Google:
Revisar fragmentos de datos estructurados:
Automatización del marketing por correo electrónico:
Pago de Paypal:
Integración de impresión bajo demanda:
Integración de USPS:
Integración de WordPress:
Automatización de contenido generado por el usuario:
Pro $299/mes.
Sincronización bidireccional de Amazon:
Compra en Amazon:
Integración de Logística de Amazon:
Integración del centro de cumplimiento:
Integración de envío directo:
Sincronización bidireccional de Ebay:
Sincronización de Facebook:
Análisis de comercio electrónico de Google:
Feed de datos de productos de Google:
Revisar fragmentos de datos estructurados:
Automatización del marketing por correo electrónico:
Pago de Paypal:
Integración de impresión bajo demanda:
Integración de USPS:
Integración de WordPress:
Automatización de contenido generado por el usuario:

Vender en línea con BigCommerce

Venta en linea con BigCommerce es fácil, pero no está exento de desafíos e contratiempos.

Me encanta el hecho de que puedes usar BigCommerce para manejar múltiples canales de ventas. Cuando comienza desde cero, puede aprovechar la popularidad de Amazon, eBay, Google Shopping y otras plataformas para mostrar sus productos y servicios a los clientes. Tener un punto central para administrar eso facilita la optimización de las operaciones, ahorrándole tiempo y dinero.

También se integra con PayPal, Square, Stripe, AmazonPay y otras pasarelas de pago populares. También es posible globalizar su negocio, ya que admite múltiples monedas.

Le resultará fácil comercializar con clientes nuevos y existentes, ya que se integra con muchos servicios de marketing por correo electrónico, incluidos Mailchimp, Infusionsoft y Constant Contact.

Por su cuenta cuando se trata de aplicaciones de venta cruzada

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Prueba gratuita de Shopify

Hay un gran defecto cuando se trata de aplicaciones de venta cruzada y venta adicional. Es algo por lo que tienes que pagar extra sin importar el plan que elijas. Hay un par de opciones en la tienda de aplicaciones BigCommerce, como Venta adicional ilimitada: compre X y obtenga Y, con planes que van desde Gratis hasta $59.95 al mes, o Boost Sales | Ventanas emergentes de venta adicional y venta cruzada de Beeketing por $ 50 / mes después de una prueba gratuita de 15 días.

aplicaciones de gran comercio

Temas y aplicaciones de BigCommerce

La tienda de temas de BigCommerce le permite ver con qué podría trabajar si elige usar la plataforma. Es una buena tienda que te ofrece una selección de opciones gratuitas y de pago. Podrá encontrar un tema receptivo elegante con el que sea fácil trabajar. Sin embargo, dado que la mayoría de los temas provienen de un solo desarrollador, no hay mucho en términos de singularidad de un tema a otro. Espere pagar $ 150- $ 200 por un tema decente.

temas de bigcommerce

BigCommerce no tiene escasez de aplicaciones en su mercado, y muchas de ellas son gratuitas. Pero no se deje engañar por el precio "gratis", ya que muchas integraciones pueden ser gratuitas para instalar, pero requieren suscripciones pagas a los servicios que está utilizando.

Tomemos, por ejemplo, la adición de un programa de fidelización. Es gratis agregar la integración a su tienda BigCommerce, pero no funcionará a menos que pague la tarifa de servicio mensual de la aplicación. Eso le costará entre $ 59 y $ 599 / mes, para 2,000 a 25,000 miembros.

En realidad, no parece un mal negocio, pero cuando considera que tendrá otras necesidades que requieren suscripciones pagas, podría gastar miles de dólares más al mes para construir una tienda con las funciones que necesita.

Hay muchas aplicaciones de marketing que se pueden incluir para ayudarlo con todo, desde el marketing por correo electrónico hasta la optimización de la tasa de conversión e incluso la creación de su propio programa de afiliados. Si planea usar dropshipping, tendrá que usar una aplicación de terceros para esto. Hay seis para elegir, y su uso le costará entre $ 10 y $ 50 por mes.

Facilidad de uso

Después del precio, la facilidad de uso es el factor más importante para muchas empresas emergentes. BigCommerce viene con un constructor de sitio web que le permite crear diseños receptivos con relativa facilidad. También hay tutoriales para ayudarlo a superar el proceso.

BigCommerce ahora usa el marco Stencil, que es amigable para los desarrolladores avanzados, lo que lo convierte en una buena opción para las empresas que pueden permitirse contratar a un desarrollador. En los últimos años, BigCommerce introdujo su nuevo creador de páginas lo que facilita que las nuevas empresas y los empresarios no técnicos editen el diseño de su sitio.

ProductosFacilidad de uso Soporte telefónicoSoporte 24/7Soporte de chatCalificación de la comunidad# de aplicaciones/complementos
Shopify4.955,000
Sellfy3.5NoNo44
ziro3.7No4.730
Creador de tiendas Nexcess4.53.650,000+
Tienda por cable4.5NoNo4.972
Pixpa3.7No4.7103
Freewebstore3.4NoNoNinguna25+
Ecwid3.65.01.05.04.7100+
Square en línea4.05.01.05.04.225+
BigCommerce4.84.01000
WooCommerce3.3NoNo4.0250+
Shift4Shop4.33.0~ 250
Volusion4.12~ 20
comercio de adobe2.2NoNoNo43000+
Prestashop2.9NoNo33000+
Squarespace3.8No3.010+
Wix4.2No4.5700
Weebly3.6No2~ 350

Soporte de BigCommerce

Cuando se trata de otras plataformas como Shopify y Volusion, BigCommerce definitivamente los supera en términos de servicio al cliente. En la página de atención al cliente encontrará toneladas de recursos para ayudarlo, desde foros en línea hasta una base de conocimientos. También obtendrá videos y tutoriales. Cuando necesite ayuda, puede comunicarse con ellos por teléfono, chat en vivo, correo electrónico y el foro. Sin embargo, algunos lectores han dicho que las opciones de chat en vivo y teléfono no son tan útiles como cabría esperar. Aunque el equipo de chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se pueden realizar copias de seguridad, lo que genera largos tiempos de espera.

Si es totalmente nuevo en la venta de productos en línea, definitivamente tómese el tiempo para visitar BigCommerce University. Allí encontrará una serie de videos informativos para ayudar a que su sitio gane más dinero.

Es fácil para usted configurar las opciones y reglas del producto. Puedes vender tanto productos físicos como digitales. Administre y procese sus pedidos, y controle todo su inventario de un vistazo. Incluso aquellos que no tienen una sólida formación en tecnología pueden hacer que BigCommerce funcione con poco esfuerzo.

Alternativas de BigCommerce

En términos de soluciones alojadas, el principal competidor de BigCommerce es Shopify. Está en un rango de precio similar y ofrece características similares. Aquí está nuestro Revisión de Shopify.

Además de Shopify, ziro ofrece mucho de lo que encontrará con BigCommerce. Obtendrá una estructura de precios y características similares, sin tarifas de transacción y un tiempo de carga rápido.

Reflexiones finales sobre mi revisión de BigCommerce

En general, BigCommerce hace un gran trabajo al abordar lo que las personas necesitan en el software de la tienda en línea. Ninguna empresa es perfecta, por lo que, si bien hay espacio para mejorar en algunas áreas, BigCommerce establece el estándar en muchas otras.

Es una buena opción para las personas que desean iniciar una tienda de comercio electrónico o que tienen una tienda física y desean expandir sus operaciones para incluir pedidos en línea. Las herramientas disponibles hacen posible que cualquier nicho o industria tenga éxito.

Dado que hay un creador de tiendas y todos los aspectos técnicos de la administración y la seguridad del servidor se manejan por usted, puede concentrar su tiempo y esfuerzo en otras áreas de su negocio, como la administración de relaciones con los clientes, el marketing y el desarrollo de productos.

Si está interesado en ver si podría funcionar para su negocio, hay una prueba gratuita de 15 días disponible para cuentas nuevas.

Producto
Resumen
calificaciones
Flexible y escalable.
Sobresale con la venta multicanal.
Fuerte rendimiento de SEO.
Velocidad de carga inconsistente.
Las tiendas de alto volumen pagan más.
Sin venta con 1 clic
Valor 4.0
Caracteristicas 3.9
Rendimiento 4.5
Facilidad de uso 4.8
Diseño y temas 3.8
Integraciones 4.2
4.3
Puntuación Global
Evaluación del usuario
4.7
27 evaluaciones

Acerca del autor.

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Darren De Matas
Darren tiene un MBA en Marketing por Internet y más de 10 años de experiencia en marketing minorista, corporaciones de fabricación y marketing en Internet, marcas de 7 cifras y nuevas empresas en línea. Síguelo en TwitterLinkedIn

Opiniones de los usuarios:

4.7 / 5 (27 votos)
Juan ignacio
Febrero 15, 2024

El mejor comercio electrónico

Me uní a BigCommerce hace 3 años, antes de que hace mucho tiempo administrara mi tienda en Oscommerce, Prestahop, LightSpeed ​​y finalmente encontré BigCommerce. Tenía dudas entre Shopify y BigCommerce pero finalmente elegí BC porque odio las tarifas de transacción de un negocio que no es el tuyo. Estoy feliz de elegir BC porque encuentro muy buen backoffice, importación de productos, edición masiva de productos, buen SEO, buen rendimiento, buen almacenamiento, buena plantilla gratuita capaz de editar, tienda de aplicaciones, Stripe, Paypal, etc. Es evidente que tengo ¡Un gran trabajo para dar mucho, alto valor por el precio! Genial, felicidades
Daniel
Febrero 15, 2024

Fácil de gestionar

Comencé como principiante en Bigcommerce y fue muy fácil de administrar, el equipo de soporte es rápido y profesional. Te recomiendo Bigcommerce.
Patricio Conard
26 de septiembre de 2023

Lo mejor que he tenido

Creo que Bigcommerce es, con diferencia, la opción de sitio web más sencilla de navegar y diseñar usted mismo. Tengo un negocio que ofrece servicios. Mi experiencia al obtener la ayuda que necesito o la respuesta a una pregunta no tiene comparación con ningún otro sitio en el que haya estado. Los representantes de servicio al cliente realmente conocen el producto de una manera que te hace pensar que ellos lo crearon. Las capacidades de los complementos son mejores que la mayoría y más baratas que la mayoría. Mis sitios de Bigcommerce nunca han tenido problemas en los pocos años que los he estado usando. Siento que realmente se preocupan por mi negocio y mis habilidades en la plataforma. Sin duda, la mejor opción que existe. Los precios y las opciones son inmejorables por el valor.
Elizabeth Donazal
Enero 12, 2023

Fácil uso

Big Commerce es el sistema más fácil de usar. Las devoluciones son muy sencillas. Puede usarlo con cualquier sistema de software de contabilidad.
Mihlali
22 de diciembre de 2022

Un excelente servicio

BC es el mejor servicio al cliente en la industria. Estoy enamorado de esta empresa.
viviana machado
18 de Octubre de 2022

¡Fácil de navegar!

Para una pequeña empresa como la mía, no se me ocurrió mejor opción. He capacitado a empleados para publicar productos, cambiar precios, agregar opciones y las capacidades de este sistema son enormes. Puede buscar productos en varios formatos y la actualización es muy sencilla. Con Big Commerce puedo mantener la información actualizada de forma sencilla y sencilla. ¡Gracias por brindar un servicio tan excelente!
DELA N.
22 de septiembre de 2022

Servicios de excelencia!

Hemos estado con BigCommerce por más de 10 años. Estamos muy satisfechos con sus servicios. El equipo de atención al cliente es muy útil y siempre está disponible para ayudarnos cuando sea necesario. El sitio web es fácil de usar, lo que hace felices a nuestros clientes, lo que significa que estamos felices como vendedores. Y el precio es razonable. La base de Bigcommerce está en los EE. UU., lo que nos ayuda a tener más confianza. ¡Lo recomendamos encarecidamente!
connie cooper
6 de septiembre de 2022

¡La mejor elección que he hecho para mi negocio!

He tenido bastantes sitios web en los últimos 20 años o más. El gran comercio ha hecho la diferencia para mí. Cuando estaba construyendo el mío desde cero, o tratando de adaptar tecnología obsoleta, nada NUNCA funcionaba correctamente, el mantenimiento era una pesadilla, y Dios mío, tenía una pregunta o necesitaba ayuda. BigCommerce es increíble. Súper simple de configurar y personalizar, se integra con todas las principales puertas de enlace de comercio electrónico, además de actualizar plantillas ocasionalmente, hacen todas las actualizaciones por su parte, gran seguridad y el servicio al cliente es en realidad Servicio al Cliente. Son absolutamente exagerados con agentes amigables y conocedores que harán todo lo posible para ayudar a resolver ese contratiempo ocasional. ¿Y? Para alguien con un pequeño negocio en el hogar como yo, el costo sigue siendo tan razonable que no duele ni un poco. Sí, recomiendo BigCommerce a cualquiera que busque una solución de comercio electrónico asequible, eficiente y fácil de usar.
Gina
9 de agosto de 2022

Excepcional

El mejor servicio al cliente en la industria. De hecho, puede hablar con una persona real las 24 horas del día, los 7 días de la semana y son expertos, amables y corteses. Me resultó fácil construir mi tienda, las plantillas son hermosas. Miré a WIX y Shopify y, aunque pueden ser más fáciles de construir, simplemente no se veían tan profesionales y únicos.
Pedro Legg
el 27 de julio de 2022

Configure un sitio en pleno funcionamiento en 7 horas, 2 años después, todavía estamos contentos con él

En realidad, solo estábamos experimentando con una solución de interrupción simple y fue tan fácil que creamos un sitio, cargamos nuestros productos y datos, todo en 7 horas sin conocimiento previo. Tenemos más de 2000 productos que generan ingresos. Estábamos menos interesados ​​​​en los complementos mensuales para mejorar ciertos aspectos, pero todos han funcionado perfectamente. Cada vez que hemos tenido un problema, el equipo técnico ha sido muy útil y paciente, responde rápidamente y realmente sabe lo que hace y se queda con usted hasta que tenga una solución o una forma de proceder en otro lugar.
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