BigCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado actual, y con razón. Han procesado más de $ 9 mil millones en transacciones en línea y potencian decenas de miles de tiendas.
Hay una serie de integraciones y nuevas características que lo convierten en una opción ideal para muchos modelos de negocio de comercio electrónico. Ciertamente tiene sus ventajas, pero no es la elección correcta para todas las tiendas. mi profundidad Revisión de BigCommerce le ayudará a comprender lo que puede esperar de él, para que pueda decidir si es adecuado para su tienda en línea.
¿Cómo se compara BigCommerce con otras plataformas SaaS de comercio electrónico?
Le he dado la mejor calificación general porque tiene varias ventajas sobre otras plataformas, como una cantidad ilimitada de productos, sin tarifas de transacción, una amplia gama de funciones y una tienda de velocidad móvil decente. Se queda un poco plano en términos de tiempo de carga, lo que puede frustrar a los compradores.
- Velocidades inconsistentes. Cuando probé BigCommerce, algunos sitios no se cargaron o tuvieron tiempos de carga muy largos, lo que ralentizó el promedio rápido. estoy No el único.
- Hay un fuerte rendimiento de SEO. Todo se sirve desde una red de entrega de contenido para acelerar la entrega. Y tiene control total sobre los datos de SEO para cada uno de sus productos, incluido el título de la página, las meta palabras clave, la meta descripción y la URL del producto, todo desde el área del producto.
- La venta multicanal se simplifica. Administre sus tiendas de Amazon, Facebook, eBay y Pinterest desde BigCommerce. Su inventario se sincronizará en todos los canales para que no venda en exceso. ¿Vender lo último de algo en Facebook? Se agotará en todas partes hasta que actualice su inventario.
- Los temas de BigCommerce son impresionantes. Los diseños de temas son de una calidad estelar, pero no hay muchos gratuitos para elegir. En el momento de escribir este artículo, solo hay siete temas gratuitos en la tienda de temas de BigCommerce, en todas las industrias.
Lea más sobre los competidores de BigCommerce
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Tarifas de transacción de BigCommerce
Una de las principales ventajas de BigCommerce en comparación con otras plataformas de comercio electrónico es la falta de tarifas de transacción. Cuando considera que algunos de los competidores tienen tarifas de transacción además de la tarifa de suscripción mensual del servicio, esto hace que BigCommerce sea una de las opciones más asequibles.
Sin embargo, recuerde que si tiene cargos por aceptar tarjetas de crédito a través de sus procesadores de pago, como PayPal, Stripe y Square, seguirá siendo responsable de ellos.
Descripción general de BigCommerce
Muchas marcas que conoce y ama están usando BigCommerce para potenciar sus sitios web, que incluyen:
- Carolina Panthers de la NFL
- PayPal Aquí
- Toyota
- Reino Unido
- Ben y Jerry's
- Guitarras Gibson
Cuando las principales marcas como estas confían sus tiendas a una plataforma, sabes que tienen una buena razón.
BigCommerce ofrece una tienda en línea completamente funcional, con la capacidad de vender una cantidad ilimitada de productos. Tendrá ancho de banda y almacenamiento de archivos ilimitados, tarjetas de regalo, una funcionalidad de calificación y revisión, e informes profesionales, incluso en el plan básico. Shopify y Volusion ofrecen planes de inicio más económicos, pero requieren que optes por un plan más costoso para obtener un conjunto de funciones similar.
Planes y precios de BigCommerce
BigCommerce tiene tres planes de precios para elegir, que van desde $ 29 a $ 299 por mes. Todos los planes incluyen herramientas básicas de SEO, búsqueda de productos, cupones, integración de Amazon (FBA), envío directo y envío/seguimiento en tiempo real. También obtendrás un 10% de descuento si optas por el plan anual en lugar de pagar mensualmente.
Características y planes de BigCommerce
Si desea poder enviar a sus clientes correos electrónicos de carritos abandonados, deberá estar en el plan estándar o profesional. Si quieres ser una tienda de confianza de Google, tendrás que suscribirte al plan profesional.
Vale la pena señalar que, si planea vender más de $ 50,000 al año, tendrá que actualizar para evitar ese límite en el plan básico. Si vende más de $ 150,000 al año, deberá actualizar al plan profesional. El plan profesional comienza en $ 299.95 por mes si su tienda genera hasta $ 450,000 por mes. Si supera ese umbral, pagará al menos otros $ 150 por mes por cada $ 200,000 adicionales en ventas. Esos gastos se sumarán para los comerciantes de BigCommerce.
Y, si necesita algún tipo de suscripción o servicios de facturación recurrente, deberá pagar un complemento. ¿Quiere premiar a sus clientes con un programa de fidelización? Tendrás que pagar más por un complemento. ¿Quiere facilitar las ventas adicionales y cruzadas? Sí. Lo has adivinado, otro complemento de pago.
Si estas son características que debe tener en su plataforma SaaS de comercio electrónico, puede encontrar una de las alternativas de BigCommerce más rentable.
Si se encuentra superando los planes estándar y profesional, siempre tiene la opción de contactar a BigCommerce sobre un plan empresarial con precios personalizados con funciones adicionales. Sin embargo, puede encontrar que no es la opción correcta para su empresa.
Integraciones y planes de BigCommerce
Vender en línea con BigCommerce
Venta en linea con BigCommerce es fácil, pero no está exento de desafíos e contratiempos.
Me encanta el hecho de que puedes usar BigCommerce para manejar múltiples canales de ventas. Cuando comienza desde cero, puede aprovechar la popularidad de Amazon, eBay, Google Shopping y otras plataformas para mostrar sus productos y servicios a los clientes. Tener un punto central para administrar eso facilita la optimización de las operaciones, ahorrándole tiempo y dinero.
También se integra con PayPal, Square, Stripe, AmazonPay y otras pasarelas de pago populares. También es posible globalizar su negocio, ya que admite múltiples monedas.
Le resultará fácil comercializar con clientes nuevos y existentes, ya que se integra con muchos servicios de marketing por correo electrónico, incluidos Mailchimp, Infusionsoft y Constant Contact.
Por su cuenta cuando se trata de aplicaciones de venta cruzada
Hay un gran defecto cuando se trata de aplicaciones de venta cruzada y venta adicional. Es algo por lo que tienes que pagar extra sin importar el plan que elijas. Hay un par de opciones en la tienda de aplicaciones BigCommerce, como Venta adicional ilimitada: compre X y obtenga Y, con planes que van desde Gratis hasta $59.95 al mes, o Boost Sales | Ventanas emergentes de venta adicional y venta cruzada de Beeketing por $ 50 / mes después de una prueba gratuita de 15 días.
Temas y aplicaciones de BigCommerce
La tienda de temas de BigCommerce le permite ver con qué podría trabajar si elige usar la plataforma. Es una buena tienda que te ofrece una selección de opciones gratuitas y de pago. Podrá encontrar un tema receptivo elegante con el que sea fácil trabajar. Sin embargo, dado que la mayoría de los temas provienen de un solo desarrollador, no hay mucho en términos de singularidad de un tema a otro. Espere pagar $ 150- $ 200 por un tema decente.
BigCommerce no tiene escasez de aplicaciones en su mercado, y muchas de ellas son gratuitas. Pero no se deje engañar por el precio "gratis", ya que muchas integraciones pueden ser gratuitas para instalar, pero requieren suscripciones pagas a los servicios que está utilizando.
Tomemos, por ejemplo, la adición de un programa de fidelización. Es gratis agregar la integración a su tienda BigCommerce, pero no funcionará a menos que pague la tarifa de servicio mensual de la aplicación. Eso le costará entre $ 59 y $ 599 / mes, para 2,000 a 25,000 miembros.
En realidad, no parece un mal negocio, pero cuando considera que tendrá otras necesidades que requieren suscripciones pagas, podría gastar miles de dólares más al mes para construir una tienda con las funciones que necesita.
Hay muchas aplicaciones de marketing que se pueden incluir para ayudarlo con todo, desde el marketing por correo electrónico hasta la optimización de la tasa de conversión e incluso la creación de su propio programa de afiliados. Si planea usar dropshipping, tendrá que usar una aplicación de terceros para esto. Hay seis para elegir, y su uso le costará entre $ 10 y $ 50 por mes.
Facilidad de uso
Después del precio, la facilidad de uso es el factor más importante para muchas empresas emergentes. BigCommerce viene con un constructor de sitio web que le permite crear diseños receptivos con relativa facilidad. También hay tutoriales para ayudarlo a superar el proceso.
BigCommerce ahora usa el marco Stencil, que es amigable para los desarrolladores avanzados, lo que lo convierte en una buena opción para las empresas que pueden permitirse contratar a un desarrollador. En los últimos años, BigCommerce introdujo su nuevo creador de páginas lo que facilita que las nuevas empresas y los empresarios no técnicos editen el diseño de su sitio.
| Productos | Facilidad de uso | Soporte telefónico | Soporte 24/7 | Soporte de chat | Calificación de la comunidad | # de aplicaciones/complementos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.9 | Sí | Sí | Sí | 5 | 5,000 |
| Sellfy | 3.5 | No | Sí | No | 4 | 4 |
| ziro | 3.7 | No | Sí | Sí | 4.7 | 30 |
| Creador de tiendas Nexcess | 4.5 | Sí | Sí | Sí | 3.6 | 50,000+ |
| Tienda por cable | 4.5 | No | No | Sí | 4.9 | 72 |
| Pixpa | 3.7 | Sí | No | Sí | 4.7 | 103 |
| Freewebstore | 3.4 | No | No | Sí | Ninguna | 25+ |
| Ecwid | 3.6 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.7 | 100+ |
| Square en línea | 4.0 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.2 | 25+ |
| BigCommerce | 4.8 | Sí | Sí | Sí | 4.0 | 1000 |
| WooCommerce | 3.3 | No | No | Sí | 4.0 | 250+ |
| Shift4Shop | 4.3 | Sí | Sí | Sí | 3.0 | ~ 250 |
| Volusion | 4.1 | Sí | Sí | Sí | 2 | ~ 20 |
| comercio de adobe | 2.2 | No | No | No | 4 | 3000+ |
| Prestashop | 2.9 | Sí | No | No | 3 | 3000+ |
| Squarespace | 3.8 | No | Sí | Sí | 3.0 | 10+ |
| Wix | 4.2 | Sí | Sí | No | 4.5 | 700 |
| Weebly | 3.6 | Sí | No | Sí | 2 | ~ 350 |
Soporte de BigCommerce
Cuando se trata de otras plataformas como Shopify y Volusion, BigCommerce definitivamente los supera en términos de servicio al cliente. En la página de atención al cliente encontrará toneladas de recursos para ayudarlo, desde foros en línea hasta una base de conocimientos. También obtendrá videos y tutoriales. Cuando necesite ayuda, puede comunicarse con ellos por teléfono, chat en vivo, correo electrónico y el foro. Sin embargo, algunos lectores han dicho que las opciones de chat en vivo y teléfono no son tan útiles como cabría esperar. Aunque el equipo de chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se pueden realizar copias de seguridad, lo que genera largos tiempos de espera.
Si es totalmente nuevo en la venta de productos en línea, definitivamente tómese el tiempo para visitar BigCommerce University. Allí encontrará una serie de videos informativos para ayudar a que su sitio gane más dinero.
Es fácil para usted configurar las opciones y reglas del producto. Puedes vender tanto productos físicos como digitales. Administre y procese sus pedidos, y controle todo su inventario de un vistazo. Incluso aquellos que no tienen una sólida formación en tecnología pueden hacer que BigCommerce funcione con poco esfuerzo.
Alternativas de BigCommerce
En términos de soluciones alojadas, el principal competidor de BigCommerce es Shopify. Está en un rango de precio similar y ofrece características similares. Aquí está nuestro Revisión de Shopify.
Además de Shopify, ziro ofrece mucho de lo que encontrará con BigCommerce. Obtendrá una estructura de precios y características similares, sin tarifas de transacción y un tiempo de carga rápido.
Reflexiones finales sobre mi revisión de BigCommerce
En general, BigCommerce hace un gran trabajo al abordar lo que las personas necesitan en el software de la tienda en línea. Ninguna empresa es perfecta, por lo que, si bien hay espacio para mejorar en algunas áreas, BigCommerce establece el estándar en muchas otras.
Es una buena opción para las personas que desean iniciar una tienda de comercio electrónico o que tienen una tienda física y desean expandir sus operaciones para incluir pedidos en línea. Las herramientas disponibles hacen posible que cualquier nicho o industria tenga éxito.
Dado que hay un creador de tiendas y todos los aspectos técnicos de la administración y la seguridad del servidor se manejan por usted, puede concentrar su tiempo y esfuerzo en otras áreas de su negocio, como la administración de relaciones con los clientes, el marketing y el desarrollo de productos.
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