Marketing d'affiliation pour le commerce électronique : le guide ultime

Le marketing du commerce électronique implique de tester, d'ajuster et de s'assurer que votre message incite les clients à agir, tout en étant ROI positif.

Démarrer une entreprise de commerce électronique n'est pas facile, et un canal de marketing numérique relativement inexploité à votre disposition est le marketing d'affiliation. Que vous soyez simplement en train de plonger votre orteil dans le flux de marketing d'affiliation ou que vous soyez prêt à franchir le pas et à atteindre votre potentiel de revenus de commerce électronique, ce guide est pour vous.

• Quarante pourcent des professionnels du marketing affirment que le marketing d'affiliation est leur compétence numérique la plus recherchée.
• Selon Proficient Market Insights d'ici 2027, l'industrie mondiale du marketing d'affiliation atteindra 27.78 milliards de dollars
• Quatre-vingt-un pour cent des marques utilisent des programmes de marketing d'affiliation.

Ce guide de marketing d'affiliation pour le commerce électronique vous présentera :

• Les avantages du marketing d'affiliation.
• Comment trouver des influenceurs.
• Les meilleurs programmes de marketing d'affiliation.
• Pourquoi le marketing d'affiliation fonctionne.
• Comment augmenter votre source de revenus grâce au marketing d'affiliation.

Le marketing d'affiliation consiste à utiliser d'autres marques, entreprises ou blogueurs pour promouvoir vos produits sur leurs sites. Ces affiliés reçoivent une commission lorsqu'un visiteur qu'ils envoient à un détaillant en ligne effectue un achat.

Avantages du marketing d'affiliation

Un programme d'affiliation de commerce électronique vous donne une échelle et une distribution.

Avec le marketing d'affiliation, vous augmentez votre portée plus rapidement et de manière plus cohérente, et diffusez votre message au public le plus large possible sur Internet. De plus, votre entreprise de commerce électronique ne paie les affiliés qu'après la vente.

Lorsque vous associez votre plateforme de commerce électronique à affiliés influents, ils font la promotion de vos produits sur leurs propres sites et canaux de médias sociaux, tirant parti de leur vaste audience à votre avantage. En plus d'une exposition et d'une notoriété accrues de la marque, les avantages du marketing d'affiliation incluent :

ROI fort

Comptes de dépenses liés à l'affiliation pour 16 pour cent de toutes les commandes en ligne. La recherche montre que les consommateurs dépenseront plus d'argent en suivant la recommandation d'un affilié pour un achat par rapport à l'achat d'un article de leur choix. Statistiques de CJ Affiliate (anciennement Commission Junction) Informations sur les clients affiliés révèlent que les clients du marketing d'affiliation dépensent plus que l'acheteur moyen :

• La commande moyenne en ligne est supérieure de 31% avec les clients du marketing d'affiliation.
• L'AOV est de 21% supérieur avec les acheteurs de marketing d'affiliation.
• Les clients du marketing d'affiliation offrent un revenu client moyen supérieur de 58 %.

Preuve sociale avancée

La preuve sociale est le phénomène psychologique et social selon lequel les gens suivront les actions des autres s'ils croient que la foule fait le bon choix. Par exemple, si quelqu'un cherche un nouvel ordinateur portable, il peut commencer par des avis en ligne d'utilisateurs d'Amazon, rechercher des sites d'évaluation d'ordinateurs portables réputés et tirer ses conclusions des expériences des autres.

C'est simple : plus l'acheteur lit d'expériences positives, plus il est enclin à effectuer un achat. En ajoutant vos produits à des sites d'évaluation et de style de vie affiliés, vous serez trouvé de manière organique pour les termes pour lesquels ils se classent, rivaliserez mieux avec des géants comme Amazon et obtiendrez plus de recommandations et de visibilité relativement rapidement. La preuve sociale est puissante :

• Soixante pour cent des consommateurs ont été influencés par une critique de blog ou une publication sur les réseaux sociaux.
• 99.9 pour cent des acheteurs lisent les avis en ligne avant d'effectuer un achat.
• Soixante dix pour cent des consommateurs de la génération Y sont influencés par les recommandations de leurs pairs dans leurs décisions d'achat.

Source de l'image : scrubdaddy.com

Accroître la crédibilité

Soixante-neuf pour cent des acheteurs en ligne veulent plus d'avis sur les produits des sites de commerce électronique. Lorsque des affiliés et des influenceurs recommandent votre marque, cela renforce votre crédibilité presque instantanément. Une fois qu'ils vous ont promu, assurez-vous de partager ces informations avec vos clients. Utilisez des images, des icônes ou du texte pour faire connaître où votre marque a été utilisée et examinée sur le Web.

Source de l'image: https://www.pjscoffee.com/

Créer des ambassadeurs de marque

Le marketing peut informer les gens sur votre marque. La vraie valeur vient quand les gens commencent à dire autres parler de votre marque de façon organique parce qu'ils aiment tellement vos produits. Vos affiliés peuvent rapidement devenir les ambassadeurs de votre marque.

Lorsque des influenceurs dignes de confiance bloguent, publient des photos ou présentent vos produits dans des vidéos, ils approuvent votre marque et 82 pour cent des consommateurs se disent très susceptibles de suivre une recommandation faite par un influenceur.

Générer du contenu utilisateur

Lorsque les gens aiment votre marque, ils veulent que tout le monde le sache, en particulier sur Facebook, Twitter et Instagram. Les photos de produits, les vidéos et les avis sur les produits peuvent tous générer des revenus pour votre entreprise de commerce électronique de manière organique.

• Le double du montant des ventes sont générées par le bouche-à-oreille par rapport aux publicités payantes.
• Près de trois quarts de tous les consommateurs dépendent des médias sociaux pour obtenir des informations sur un produit.
• Quatre-vingt-quatre pour cent des consommateurs déclarent qu'ils opteront pour recommandations des pairs au-dessus de toutes les autres méthodes publicitaires.

Encouragez le contenu généré par les utilisateurs sur votre site. Lorsque vos fans et abonnés prennent des photos, laissent des avis géniaux ou publient des vidéos sur vos produits, diffusez ce contenu partout et utilisez-le comme puissance marketing.

Meilleurs programmes de marketing d'affiliation

Maintenant que tu comprends pourquoi programmes de marketing d'affiliation sont si puissants pour les détaillants en ligne, examinons comment choisir un affilié solide. Tous les affiliés ne sont pas créés égaux (ou du moins pas leur influence), donc en choisir un nécessite des recherches de votre part. Vous avez besoin d'un programme d'affiliation de commerce électronique qui prend en compte votre créneau, votre contenu et vos produits, puis vous associe au marchand le mieux adapté à vos produits. Mais pour avoir accès aux meilleurs marchands, le programme doit être de premier ordre, comme ceux de notre liste ci-dessous.

• CJ par Conversant (anciennement Commission Junction) offre une surveillance en temps réel concentrée sur des sites Web de haute qualité et inclut l'automatisation des liens profonds.
• Rayon d'impact s'identifie comme une ressource SaaS (Software as a Service) et se targue de la transparence. Ce programme se concentre de manière unique sur la création de campagnes, l'attribution marketing et les rapports avancés en temps réel.
• ShareASale propose un système de classement de puissance pour savoir quels fournisseurs sont les plus populaires. Personnalisez votre portefeuille d'annonceurs sur son Opportunity Marketplace et accédez au hub d'informations qui vous alerte sur les lancements de produits, les offres spéciales et d'autres actualités.
• Amazon Associés est une marque hautement reconnaissable avec la fidélité des clients. Vous pouvez recevoir des paiements par dépôt direct sur votre compte bancaire. Même si le client n'achète pas le produit dont vous faites la promotion, vous obtenez toujours un crédit s'il effectue un autre achat.
• Rakuten Marketing offre d'excellents outils de liens profonds. Des outils de formation sont disponibles sur demande. Le tableau de bord facile à utiliser est idéal pour les débutants.

Au sein de ces plateformes, vous pouvez trouver de nouveaux affiliés pour commencer à travailler avec vous et leur envoyer des offres personnalisées. Cependant, travailler avec des programmes de marketing d'affiliation réputés n'est pas le seul moyen d'atteindre des affiliés solides. Vous pouvez étudier votre créneau et contacter vous-même des influenceurs individuels.

Trouvez des influenceurs

Trouvez des sites Web et blogueurs réussis dont l'audience correspond à votre marché cible et invitez-les à devenir affilié. Utilisez des plateformes comme Index des liens or Buzzsumo pour avoir une idée des influenceurs qui génèrent le meilleur contenu dans votre créneau. Une autre façon simple de trouver des influenceurs peut être d'effectuer une recherche rapide sur Google. Tapez une description de votre public cible et faites défiler les résultats pour trouver des entreprises en ligne ou des blogueurs que vous pouvez contacter.

Source de l'image: Google.com

Maintenant que vous avez une liste d'affiliés avec lesquels vous souhaitez travailler, vous allez les contacter individuellement (principalement par e-mail). Pour obtenir une réponse, vous devez d'abord fournir une valeur. Dites à l'influenceur que vous aimez son site, voyez ce que vous pouvez faire pour l'aider, proposez des produits gratuits, finalement, établissez une vraie connexion.

Comment réussir avec le marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation n'est pas un canal de marketing "définissez-le et oubliez-le". Une fois que vous êtes connecté avec le bon programme de marketing d'affiliation et les bons influenceurs, vous devez cultiver ces relations. Vous voulez vous assurer que vos affiliés représentent votre marque de la manière souhaitée et que leurs méthodes promotionnelles sont efficaces.

Soutenez vos affiliés et communiquez régulièrement. Allez au-delà de la commission et engagez-les avec de nouvelles créations, des produits d'essai et d'autres incitations. Ils doivent comprendre votre marque, vos derniers produits et comment vous promouvoir efficacement. PayLoadz rapporte que les facteurs les plus importants pour les affiliés sont :

1. commission (19 %).
2. La réputation d'un commerçant (13 %).
3. Pertinence du produit par rapport au site Web de l'affilié (11 %).

Construire de vraies relations et être au premier plan est l'un des meilleurs moyens d'améliorer les relations d'affiliation et d'augmenter marketing e-commerce revenu.

Proposer un menu de créatifs

Dans votre réseau de marketing d'affiliation, vous fournirez aux affiliés des annonces textuelles, des bannières publicitaires et le contenu dont ils ont besoin pour vous promouvoir avec succès. La majeure partie de votre trafic d'affiliation proviendra de liens textuels contextuels dans le corps du contenu qu'un affilié écrit à propos de votre site. Dans votre réseau d'affiliation, vous pouvez choisir les pages de destination vers lesquelles ces liens texte vont, qu'il s'agisse de pages de catégories, de pages de produits ou simplement de la page d'accueil.

Pour les bannières, si certains affiliés utilisent des classements de 728 pixels sur 90 pixels, mais que vous ne proposez que des rectangles moyens de 300 pixels sur 250 pixels, vous courez le risque de perdre des revenus parce que vous n'en proposez pas assez. options. Créez des bannières publicitaires de plusieurs tailles et designs afin que les affiliés puissent choisir ce qui correspond le mieux à leurs besoins. Si vous organisez une promotion ou une vente, des bannières spécifiques à la promotion avec des dates de début et de fin offrent à vos affiliés des options plus personnalisées et attrayantes pour faire la publicité de votre site.

Offrir une commission compétitive

Vos partenaires affiliés recevront soit une somme forfaitaire, soit un pourcentage de chaque vente. Jetez un œil à ce que font vos concurrents et assurez-vous que vos taux de commission sont compétitifs. Le pourcentage moyen d'affiliation se situe quelque part entre 5 et 30 pour cent, et il varie considérablement selon la verticale. Utilisez votre réseau d'affiliation pour comprendre ce qui est le plus compétitif dans votre créneau et ce que vous pouvez vous permettre après avoir pris en compte vos ventes brutes et le coût du bien vendu (COGS). Si vous venez de démarrer une activité en ligne, vous voudrez peut-être offrir une commission plus élevée afin que votre marque soit plus attrayante pour les affiliés potentiels. Et vous n'êtes pas obligé de vous en tenir à un seul taux de commission. Vous pouvez avoir plusieurs taux de commission avec différents partenaires en fonction de la qualité de leur promotion et de votre relation actuelle.

Offrir des directives d'affiliation

Les affiliés peuvent par erreur promouvoir votre marque ou votre produit d'une manière que vous n'aimez pas s'ils ne reçoivent pas de directives d'affiliation. Informez vos affiliés de la mission, de la voix et du ton de votre marque. Vous devez également donner des instructions spécifiques sur la manière dont votre image de marque et le logo de votre entreprise doivent être affichés. Envisagez de demander à voir la création avant sa publication. Vous pouvez envoyer un e-mail de bienvenue à vos affiliés avec un historique de votre programme, vos produits les plus performants et des idées sur la façon de vous promouvoir. Vous pouvez également intégrer des outils de surveillance en ligne pour garder un œil sur le contenu des affiliés.

• Mention: Scrape les médias sociaux, les blogs et les sites d'actualités pour les mentions de marque.
• Alerte Google: Lorsqu'un blog, un article ou une page Web correspond à votre recherche par mot-clé prédéfini, vous recevez un e-mail automatisé.

Concentrez-vous sur les produits à haut AOV

Pour augmenter vos revenus (et les gains par clic des affiliés), concentrez-vous sur les produits à haut AOV. Cela n'a aucun sens pour les affiliés de promouvoir un produit de faible valeur. Une commission de 10 % sur 200 $ est beaucoup plus alléchante qu'une commission de 10 % sur 5 $. Dites à vos affiliés lesquels de vos produits de grande valeur doivent être annoncés et intégrez ces autres conseils pour augmenter vos ventes en ligne.

• Seuil de livraison gratuite (livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 $): Quatre-vingt-dix pourcent des acheteurs en ligne affirment que la livraison gratuite est la première incitation à les inciter à effectuer un achat. Cela devrait être exécuté toute l'année.
• Offrir une remise au premier acheteur: Saisissez un e-mail et un nouveau client simultanément lorsque vous offrez une remise de 10 à 20 % lorsque les visiteurs s'inscrivent à votre newsletter.
• Achetez plus économisez plus réduction: Une échelle de remise échelonnée encourage les acheteurs à dépenser plus. Par exemple, obtenez 20 % de réduction lorsque vous dépensez 50 $ ou 30 % de réduction lorsque vous dépensez 100 $

Optimisez votre site pour le mobile

Les achats à partir d'appareils mobiles ne sont plus seulement une tendance, c'est un événement quotidien. Sans un site mobile réactif et efficace, vos clients passeront rapidement à la concurrence et achèteront ailleurs. Boîte extérieure révèle pourquoi le mobile devrait être une priorité absolue.

• Dix pour cent des revenus de la vente au détail proviennent des ventes de commerce électronique.
• Quatre-vingt pour cent des consommateurs ont utilisé un téléphone portable lors de leurs achats dans un magasin pour trouver différents emplacements de magasins, comparer les prix ou lire des avis sur un produit.
• Au cours des six derniers mois, 62 % des utilisateurs de smartphones ont effectué un achat sur leur appareil mobile.

Utilisez les sites de coupons et de fidélité

Les acheteurs de commerce électronique utilisent des sites de fidélité grâce à des coupons et des incitations à la remise en argent. Des sites comme Ebates et RetailMeNot sont un moyen facile pour les acheteurs d'obtenir des réductions sur les articles qu'ils envisagent d'acheter de toute façon. En inscrivant votre site de commerce électronique sur ces plateformes, vous bénéficiez de leur clientèle fidèle et d'énormes quantités de trafic.

Surveillez votre programme de marketing d'affiliation

Dans la plupart des programmes d'affiliation de commerce électronique, moins de 10 pour cent des affiliés génèrent 90 % des conversions. Lorsque vous vous associez à des affiliés pour commercialiser votre marque, vous en apprenez davantage sur votre public. En évaluant vos affiliés à l'aide d'un logiciel de suivi des affiliés, vous obtenez un aperçu de l'endroit où votre public traîne en ligne et des affiliés qui ont le plus grand impact. Avoir des affiliés et avoir efficaces les affiliés sont deux choses entièrement différentes, vous voudrez donc surveiller votre trafic et vos taux de conversion pour déterminer si et quand un changement est nécessaire.

Sachez où vos affiliés placent vos liens et d'où proviennent vos sources de trafic. La plupart des logiciels de suivi des affiliés incluent des données telles que les impressions, les clics, les ventes et les revenus, afin que vous puissiez voir les performances individuelles de chaque affilié. Recherchez les signes avant-coureurs tels que :

• Les taux de conversion sont trop faibles: Vos annonces sont placées parmi beaucoup d'autres, crée l'aveuglement publicitaire. Alternativement, votre affilié pourrait être dans le mauvais créneau et votre message ne résonne pas auprès de son public.
• Les taux de conversion sont trop élevés: Vérifiez si votre partenaire affilié augmente artificiellement les taux de conversion pour faire une commission plus élevée.

En surveillant votre programme, vous pouvez augmenter le nombre d'affiliés productifs, augmenter vos revenus avec des pages de destination à taux de conversion élevé et comprendre quels types de sites Web résonnent auprès de votre public.

Comment trouver et recruter des affiliés pour votre site de commerce électronique

D'accord, vous vous êtes inscrit à un réseau d'affiliation, avez créé des offres et êtes prêt à générer des ventes sur votre plateforme de commerce électronique. Comment trouver les meilleurs affiliés avec qui travailler ? Ce n'est pas parce que vous êtes sur un réseau que les affiliés voudront vous promouvoir. Trouver et recruter des affiliés qui génèrent des revenus substantiels peut être difficile à trouver. Voici quelques façons de trouver et de recruter les meilleurs affiliés dans votre programme.

Recrute affiliés de votre réseau d'affiliation

Le moyen le plus rapide d'amener des affiliés à vous promouvoir est de les trouver dans votre réseau d'affiliés. Lorsque vous vous inscrivez à un réseau en tant qu'annonceur, vos informations commerciales entrent sur le marché afin que les affiliés potentiels puissent vous trouver. Ce marché comprend les informations sur votre entreprise, les taux de commission publics, les revenus moyens par clic et les informations de contact. À partir de votre liste, les affiliés s'inscrivent pour travailler directement avec vous et entrent dans votre file d'attente de candidatures pour approbation.

De même, lorsque de nouveaux affiliés rejoignent un réseau, leurs informations commerciales entrent sur le marché. Cela inclut la durée de leur présence sur le réseau, un nombre d'étoiles basé sur les performances historiques, le pays d'origine, les méthodes promotionnelles et les informations de contact. En tant que site de commerce électronique, vous recherchez des affiliés par secteur et filtrez pour trouver les meilleures correspondances pour votre activité en ligne. Une fois que vous avez trouvé des partenaires affiliés potentiels, vous leur envoyez votre offre de commission publique ou créez une offre entièrement nouvelle rien que pour eux. Parfois, un affilié répondra immédiatement à votre offre, d'autres mettront plus de temps à répondre et certains peuvent ne pas répondre du tout. Cela peut être un défi. Bien que cette forme de recrutement d'affiliés soit rapide et facile, il est difficile d'attirer des acteurs plus importants, c'est pourquoi vous devez effectuer une campagne de sensibilisation par e-mail pour trouver les meilleurs partenaires.

Soyez stratégique avec la diffusion par e-mail

Si les affiliés ne répondent pas à vos offres dans le réseau d'affiliation, il est temps de mettre votre chapeau de vente et d'effectuer des campagnes de sensibilisation par e-mail. Il y a beaucoup de froids différents stratégies de modèle d'e-mail à utiliser, mais les cinq étapes faciles pour un bon e-mail froid sont : créer une liste d'affiliés ciblés, trouver les bonnes informations de contact, personnaliser les e-mails, apporter de la valeur et faire le suivi.

La première étape consiste à créer une liste d'affiliés potentiels dans un simple fichier Excel ou Google Sheet. Les colonnes du haut doivent inclure l'URL du site Web, l'adresse e-mail du contact, la date du contact et toutes les notes que vous avez sur l'opportunité. Gardez votre feuille de calcul simple. Pour rechercher la bonne adresse e-mail de contact, exploitez les informations de votre réseau d'affiliation, utilisez un outil en ligne comme Email Hunter, ou même trouver leurs coordonnées sur LinkedIn.

Une fois que vous avez la bonne adresse e-mail et que vous êtes prêt à nous contacter, créez votre modèle d'e-mail. Puisque vous n'avez probablement jamais travaillé avec cette personne auparavant, soyez bref. Apportez de la valeur en offrant un taux de commission personnalisé ou un échantillon de produits. N'oubliez pas de toujours complimenter leur site Web. Et s'ils ne vous répondent pas tout de suite, définissez un rappel pour le suivi.

Pour intensifier vos efforts de sensibilisation, Médiarails est un excellent outil d'automatisation des affiliations. Il vous permet de filtrer les sites Web par les visiteurs mensuels du site, les abonnés sociaux et d'autres mesures pour créer une liste de partenaires potentiels du site Web. Avec cette liste, vous développez une série d'e-mails de recrutement automatisés basés sur la verticale du site Web. Par exemple, votre messagerie sortante vers un blogueur peut être différente de votre messagerie vers un site de coupons.

Une fois que vous avez placé un site Web dans votre flux de travail de messagerie automatisé, l'affilié potentiel recevra des e-mails de recrutement à un rythme que vous déterminerez. La grande chose à propos Médiarails est qu'une fois qu'un contact choisit de répondre (il peut s'agir de l'e-mail n° 1 ou de l'e-mail n° 5), sa réponse arrive directement dans votre boîte de réception.

Créez une page sur votre site avec toutes les informations dont les affiliés potentiels ont besoin

Voici un exemple de page d'affiliation de Yeti qui fournit tous les détails que les affiliés doivent connaître avant de s'inscrire à leur programme. Au sein de votre plateforme de commerce électronique, vous pouvez créer une page comme celle-ci et même créer un lien vers celle-ci dans le pied de page de votre site pour plus de visibilité. Cela augmente rapidement le nombre de demandes d'affiliation entrantes et permet aux affiliés de vous trouver naturellement.

Résumé

Le marketing d'affiliation est un moyen rentable et évolutif de générer plus de revenus pour votre entreprise de commerce électronique. Vous pourrez tirer parti de l'expertise et du trafic Web d'autres sites Web et ne payer les affiliés qu'après la vente. Tout d'abord, développez une stratégie de programme d'affiliation de commerce électronique en fonction de vos objectifs commerciaux. Ensuite, contactez d'autres sites Web et établissez de vraies relations. Vous participerez à une tactique de marketing mutuellement bénéfique et augmenterez vos revenus de commerce électronique de manière prévisible et évolutive.