Le commerce électronique, ou commerce électronique, est un terme souvent utilisé dans les discussions sur les ventes de nos jours. Les vendeurs de produits et les fournisseurs de services peuvent augmenter leurs ventes grâce au commerce en ligne et augmenter leurs revenus en toute simplicité. La vente en ligne est une méthode de vente populaire dans le monde entier.
En fait, les statistiques montrent que les ventes mondiales de commerce électronique pourraient atteindre $ 8 trillion par 2026, représentant 22 % du marché de détail total. En fin de compte, les gens font beaucoup d’achats en ligne et si vos produits ne sont pas là, vous passez à côté de quelque chose.
La croissance du commerce électronique a été stimulée, car de plus en plus de personnes évitent de se rendre dans un magasin physique en raison de la pandémie. Alors que la vie revient à la normale, de nombreux magasins physiques ont ajusté les fonctionnalités de leur site afin de faciliter les achats en ligne.
Si vous vendez des produits ou des services mais que vous ne vendez pas encore en ligne, cet article est pour vous. Ici, je mets en évidence les bases de ce qu'est le commerce électronique et de son fonctionnement. A la fin tu sauras pourquoi cette méthode de commerce est une option slam dunk pour vous. Et, vous serez prêt à devenir un entrepreneur en commerce électronique.
Qu'est-ce que le commerce électronique ? Définition du commerce électronique
La définition la plus simple du commerce électronique est "transactions commerciales effectuées sur Internet" ou commerce Internet. Fondamentalement, ce n'est rien de plus que d'acheter quelque chose en ligne, ou le commerce en ligne. Si vous faites partie des millions de personnes qui achètent sur Amazon, vous connaissez déjà le commerce électronique du point de vue du consommateur.
Il s'agit d'une transaction à deux parties, généralement d'entreprise à entreprise (B2B) ou d'entreprise à consommateur (B2C). Le vendeur répertorie les produits ou services à vendre en ligne via un plateforme B2B en ligne de leur choix. Le client (soit une autre entreprise, soit un consommateur direct) trouve le produit et l'achète en ligne. Les produits numériques sont livrés immédiatement à l'acheteur. Les produits physiques sont expédiés à l'adresse choisie par l'acheteur.
Bien qu'ils ne soient pas aussi courants que B2B et B2C, il existe quelques autres modèles commerciaux de commerce électronique :
Consommateur à consommateur (C2C) : Avec cette approche, les consommateurs vendent directement les uns aux autres. Cela est rendu possible grâce aux plateformes de commerce électronique comme eBay, LetGo, Poshmark, et Mercari. Certaines plateformes permettent aux clients de créer des boutiques en ligne qu'ils peuvent utiliser pour vendre des articles qu'ils possèdent déjà ou pour vendre des articles qu'ils trouvent ailleurs.
Consommateur à entreprise (C2B) : Avec cette méthode, un consommateur vend quelque chose à une entreprise. Par exemple, certains artistes vendent leur travail pour être exposé dans d'autres entreprises. C'est aussi du C2B lorsque les photographes vendent des photos à des sociétés de photos pour les utiliser en ligne.
Comment fonctionne le commerce électronique ?
Le processus de commerce électronique est différent d'un magasin physique traditionnel. Il y a différentes étapes le long du chemin qui mènent du contact initial entre vous et votre consommateur jusqu'à l'argent qui arrive sur votre compte bancaire après la transaction finale.
L'industrie du commerce électronique est énorme. Les données montrent que les ventes mondiales de commerce électronique pourraient atteindre plus de 6.5 billions de dollars d'ici 2023, représentant près d'un quart de toutes les ventes au détail dans le monde. Si vous souhaitez vous lancer dans le commerce de détail sans investir dans des magasins physiques, les sites Web de commerce sont la solution.
Examinons de plus près toutes les pièces du puzzle qui entrent dans les magasins en ligne.
Plate-forme de site Web de commerce électronique - La base de votre boutique en ligne
Votre plateforme de commerce électronique - ou site Web de commerce électronique - est le premier point de connexion entre vous et l'acheteur. C'est l'endroit où vous proposez vos produits ou services à la vente selon le modèle commercial en ligne que vous avez choisi.
Votre site Web de commerce électronique - ou boutique en ligne - est l'endroit où votre contenu et votre technologie se rejoignent pour que tout le reste se produise. Attirez des clients sur votre site de commerce électronique grâce à marketing e-commerce efforts. Ceux-ci inclus:
- Optimisation des moteurs de recherche de commerce électronique (SEO)
- Marketing de contenu
- Marketing d'influence
- Email Marketing
- La publicité en ligne
- Référencement de vos produits sur les places de marché en ligne
- Utiliser les plateformes de médias sociaux pour vous connecter avec votre public cible
- Autres méthodes de marketing de commerce électronique
La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses plateformes et services de commerce électronique en ligne pour vous permettre de créer votre site Web de commerce électronique. Vous n'avez pas besoin d'avoir une expérience en tant que concepteur de sites Web pour créer des boutiques en ligne. Grâce aux solutions de commerce électronique comme Shopify, BigCommerce, Wix et WooCommerce, vous pouvez configurer votre boutique en ligne en quelques clics. Vous devrez payer pour ces plates-formes, mais elles s'occupent de la maintenance de votre serveur Web et d'autres tâches techniques.
Si vous avez besoin de plus d'outils et d'assistance que ce que proposent les créateurs de sites Web, vous pouvez demander l'aide d'un développement de commerce électronique spécialiste pour vous aider.
Selon l'état à partir duquel vous opérez, les biens et services que vous vendrez et les fournisseurs avec lesquels vous travaillerez, vous aurez peut-être besoin d'une licence commerciale avant de pouvoir démarrer votre entreprise de commerce électronique. Parlez à votre chambre de commerce locale, à votre secrétaire d'État et effectuez des recherches au Administration des petites entreprises. Vous devrez vous conformer aux lois locales, étatiques et fédérales pour toute entreprise que vous souhaitez exploiter aux États-Unis. Les entreprises de commerce électronique ne sont pas différentes.
Je ne suis pas avocat, donc je ne peux pas vous donner de conseils juridiques, mais c'est une bonne idée de consulter un avocat spécialisé dans la création d'entreprise. Il est également sage de parler à un comptable pour vous assurer de garder vos finances en ordre tout au long du processus. Vous vous remercierez au moment des impôts.
Le nom de domaine est ce que les gens utiliseront pour accéder à votre site Web de commerce électronique. Il doit être facile à retenir et facile à épeler. De nombreuses entreprises choisissent d'utiliser leur nom commercial comme nom de domaine pour simplifier les choses.
Votre nom de domaine peut être inclus pour la première année, selon la solution avec laquelle vous choisissez de développer votre activité commerciale.
Certificat SSL
Une fois que le visiteur de votre site Web atteint votre site Web, le certificat SSL entre en jeu. Cette technologie crypte les données personnelles qui existent entre le serveur de votre site Web et le navigateur du visiteur.
Le certificat SSL permet la transmission sécurisée des numéros de carte de crédit via Internet. Il aide les consommateurs à se sentir en sécurité lors de leurs achats en ligne. Cela aide également à protéger les vendeurs, car ils savent que les données de transaction des clients sont sécurisées.
Panier d'achat
Le panier permet aux clients d'ajouter des produits à un panier virtuel. Lorsqu'ils ont terminé leurs achats, cela facilite le processus de paiement. C'est ici que le client paie sa commande, en utilisant son mode de paiement préféré.
Sans cela, les clients devraient vous appeler pour fournir leurs informations de carte de crédit par téléphone. Cela prend du temps à la fois pour vous en tant que propriétaire d'entreprise et pour le consommateur. Le panier calcule également les taxes de vente, les frais d'expédition et enregistre les adresses de facturation et de livraison du client.
Votre plate-forme de commerce électronique a cet élément intégré, ce n'est donc pas quelque chose que vous devez configurer séparément du reste de votre boutique de commerce électronique.
Processeur de paiement
Il y a de fortes chances que vous ayez entendu les termes passerelle de paiement et processeur de paiement utilisés de manière interchangeable. La vérité est que même s'ils ont tous deux un rôle à jouer dans votre site de commerce électronique, ils ne sont pas la même chose.
Quatre parties font partie de chaque transaction par carte de crédit, qu'elle soit traitée dans un magasin physique ou en ligne :
- Le marchand (votre entreprise en ligne)
- Le consommateur
- La banque qui a émis la carte de débit ou de crédit du client
- La banque qui collecte les fonds auprès de la banque du client
Le processeur de paiement démarre la transaction entre vous, la banque émettrice et la banque acquéreuse. C'est le processeur de paiement qui fournit généralement toutes les machines ou autres équipements que vous utiliseriez pour accepter les paiements par carte de crédit en personne.
Passerelle de paiement
La passerelle de paiement est l'outil qui transmet les données de paiement en ligne au processeur afin que la transaction puisse se poursuivre. C'est ce qui autorise les paiements pour les situations « sans carte » comme le commerce électronique. C'est essentiellement l'équivalent en ligne de l'équipement physique que vous utiliseriez pour prendre des cartes de crédit en personne.
Le processeur de paiement facilite la transaction. La passerelle de paiement indique si la transaction est approuvée ou refusée. Heureusement, les plateformes de commerce électronique ont des passerelles et des processeurs intégrés, vous n'avez donc pas trop à vous en soucier. Vous choisissez simplement l'option qui vous convient le mieux.
Selon votre choix, vous voudrez tenir compte des frais de transaction et de traitement des paiements impliqués. Vous pouvez payer des frais mensuels en plus des frais de transaction. Tenez compte de votre volume de ventes lorsque vous faites votre sélection.
E-mail de transaction
Grâce à l'automatisation du commerce sur Internet, une fois que la passerelle de paiement aura traité la transaction, votre plateforme de commerce électronique enverra un e-mail au client. Cet e-mail indique que votre site de commerce électronique a bien reçu la commande. Il suggère souvent que vous enverrez un deuxième e-mail une fois la commande exécutée. De cette façon, l'acheteur a toujours accès aux informations de suivi de sa commande.
Si la transaction a été refusée, certains systèmes peuvent ne pas envoyer d'e-mail au client. Au lieu de cela, ils peuvent afficher un message sur l'écran de paiement avec les détails de l'erreur. De cette façon, les consommateurs peuvent corriger l'erreur et traiter à nouveau la transaction. Parfois, il s'agit d'une erreur de l'utilisateur, telle que la saisie erronée du code CVV au dos de la carte ou la saisie d'une date d'expiration erronée.
Certains systèmes peuvent choisir d'envoyer un e-mail de type "problème avec votre commande" pour informer les clients que le paiement n'a pas été effectué.
Dans le cas de la vente de produits numériques, l'e-mail de transaction inclura des liens pour télécharger le produit acheté.
L'exécution des commandes
Si vous préférez l'exécution des commandes, vous avez une variété d'options. Vous pouvez le remplir vous-même, en tenant l'inventaire dans votre maison ou votre bureau. Lorsqu'un client passe une commande, vous retirez le produit, l'emballez et l'expédiez, puis envoyez les informations de suivi.
Vous pouvez saisir les informations de suivi dans le la gestion des stocks système et mettre à jour le statut, de sorte que l'e-mail aille automatiquement au client. C'est souvent un problème pour de nombreux petits sites de commerce électronique qui ne font que commencer.
Vous pouvez utiliser un modèle commercial de livraison directe, dans lequel vous commandez des produits auprès d'un fournisseur tiers, qui les expédie directement à votre client comme si la commande venait de vous.
Alternativement, vous pouvez utiliser un service de traitement des commandes tiers comme Fulfillment by Amazon, Red Stagou Traitement FedEx. Dans ce scénario, vous emballez vos articles, les expédiez à l'entrepôt comme indiqué, et la société de traitement des commandes s'occupera de l'emballage et de l'expédition des commandes en votre nom.
Compte marchand
Tous détaillants en ligne doivent utiliser un compte marchand. C'est le compte « intermédiaire » qui détient l'argent pour les transactions de commerce électronique approuvées avant d'être transféré sur votre compte bancaire d'entreprise. Dans le passé, avant que le commerce électronique ne devienne si populaire, les comptes marchands étaient coûteux à obtenir. Maintenant, vous n'avez pas à vous soucier d'en obtenir un autre si vous ne le souhaitez pas. De nombreuses plateformes de commerce électronique incluent un compte marchand et leur passerelle de paiement avec des fonctionnalités de traitement des paiements, donc tout est ensemble.
Vous n'aurez pas un accès direct aux fonds de votre compte marchand. Tous les fonds déposés à partir de la carte de crédit ou de débit du client sont déposés sur le compte du commerçant une fois la transaction approuvée. Il sera automatiquement transféré sur votre compte bancaire dans un délai d'un à deux jours ouvrables, sauf si vous avez défini un calendrier de transfert différent.
Compte bancaire d'entreprise
Une fois que l'argent a traversé la passerelle et le compte marchand, il se retrouve entre vos mains via votre compte bancaire professionnel. Pour faciliter les transactions et également pour suivre vos ventes, il est préférable d'avoir un compte bancaire professionnel distinct pour toutes les transactions de votre boutique en ligne.
Le processus de commerce électronique comporte de nombreuses étapes, depuis le moment où le client achète sur votre site Web jusqu'au moment où l'argent se retrouve entre vos mains. Du bon côté, le processus de commerce électronique est une option de transaction rapide à utiliser. Cette méthode de vente en ligne offre un moyen simple d'atteindre des clients du monde entier, de vendre vos biens et services et d'être payé pour la transaction commerciale.
Qu'est-ce que le commerce électronique ?
Examinons de plus près les différents modèles commerciaux de commerce électronique.
Au detail
Les ventes au détail dans une boutique en ligne sont les vente d'un produit directement du vendeur à l'acheteur. Il n'y a pas d'intermédiaire dans la transaction. Il s'agit d'une relation B2C. Les nouveaux vendeurs de commerce électronique utilisent souvent l'approche de vente au détail. Il y a moins de personnes impliquées que certaines autres méthodes. La configuration est plus basique et facile à comprendre pour les nouveaux vendeurs de commerce électronique.
Vente en gros est la vente de produits en vrac. Le vendeur achète en gros des produits en vrac auprès d'un autre vendeur, dans le cadre d'une transaction B2B. Ensuite, ils font demi-tour et vendent les produits à une autre entreprise. L'acheteur final vend ensuite les articles en gros à ses consommateurs via son site de commerce électronique, à un prix plus élevé, pour générer des bénéfices.
Dropshipping
Le dropshipping est un système tripartite. L'acheteur achète un produit au vendeur. Le vendeur n'envoie pas le produit directement. Un tiers (généralement le fournisseur) envoie le produit directement à l'acheteur. L'acheteur ne sait jamais qu'il a été expédié de cette façon. Les expéditeurs directs utilisent généralement la marque pour donner l'impression que la commande provient du vendeur. Les vendeurs n'ont pas à s'occuper de l'emballage, de l'expédition ou même de l'envoi d'e-mails sur l'état de la commande. C'est pourquoi il est idéal pour les petites entreprises qui n'ont pas la place de stocker leurs stocks.
Marque blanche
Avec l'étiquetage blanc, vous prenez le produit à succès d'une autre entreprise et vous le vendez avec votre propre emballage et votre propre étiquette. Cependant, vous devez trouver un produit qui permet la marque blanche. Vous ne fabriquez pas le produit, mais vous le vendez dans votre boutique en ligne comme si c'était le vôtre.
C'est un moyen facile de vendre des produits en ligne. Typiquement, les produits en marque blanche sont populaires mais génériques suffisant pour justifier la création de votre propre marque. Des exemples de produits en marque blanche comprennent les sacs fourre-tout, les bouteilles d'eau en acier inoxydable et les étuis de téléphone, pour n'en nommer que quelques-uns.
Impression à la demande
L'impression à la demande, ou impression à la demande, est un modèle de commerce électronique comprenant personnalisation du commerce électronique. Une fois que le client a commandé le produit via votre boutique en ligne, l'article est imprimé. Les produits d'impression à la demande sont populaires pour les cadeaux d'entreprise et les cadeaux de fête.
Étiquetage privé
L'étiquetage privé utilise un fabricant tiers mais vend le produit avec le nom de marque du vendeur. Comme l'étiquetage blanc, cela ne fonctionne qu'avec certains produits là où c'est autorisé. Un des plus types courants d'entreprises de commerce électronique est un contenu de droits de label privé. Qu'il s'agisse d'articles, de vidéos, d'ebooks ou même de cours complets, les créateurs vendent leur produit avec des droits de marque privée à d'autres. Les acheteurs renomment et fixent le prix du produit à vendre directement à leurs clients.
Affiliate Marketing
Le marketing d'affiliation utilise d'autres marques, blogueurs ou entreprises pour promouvoir vos produits pour vous. Il s'agit essentiellement d'une équipe de vente travaillant pour vendre votre produit - et vous ne les payez que lorsqu'ils vous envoient des prospects ou des ventes. C'est ce qui en fait l'une des méthodes de commerce électronique les plus populaires.
Les spécialistes du marketing affilié créent leurs propres sites Web et actifs de médias sociaux. Ils apparaissent dans une recherche Google de termes liés à votre produit ou service. Ils utilisent un lien spécial vers votre site qui suit le trafic qu'ils vous envoient.
Les spécialistes du marketing affiliés peuvent promouvoir plusieurs produits pour créer des sources de revenus supplémentaires. Vous pouvez trouver une variété de programmes d'affiliation avec lesquels travailler. C'est un excellent moyen d'étendre la portée de leurs produits et services.
Chacun de ces modèles de commerce électronique consiste en une chaîne d'approvisionnement différente. Vous devez rechercher ce qui convient le mieux à votre boutique en ligne. De plus, vous n'avez pas à choisir un seul type d'entreprise de commerce électronique. Certains vendeurs en ligne choisissent la vente au détail mais utilisent également le marketing d'affiliation. Cela permet d'atteindre plus de clients.
Modèles commerciaux de produits
Dans le commerce électronique, il existe des modèles commerciaux de produits spécifiques. Ceux-ci classent votre catégorie globale de produits et les types de commerce électronique dans votre magasin. Vous pouvez utiliser des produits numériques ou physiques.
Certaines entreprises de commerce électronique se concentrent sur un seul type de produit. D'autres offrent une large gamme de produits à leurs consommateurs et à leurs besoins d'achat en ligne. Vous aurez besoin de savoir quel modèle commercial vous souhaitez utiliser avec votre boutique en ligne pour choisir le bon canal marketing.
produit unique
Un produit unique est un produit qui a un objectif et une utilisation, comme Spanx ou Crocs. C'est un produit unique disponible en différentes tailles et couleurs. Ce produit voit souvent des marges élevées. Ce type de boutique en ligne B2C est facile à gérer. L'inconvénient est qu'il peut avoir un attrait limité et ne fonctionnera pas pour le marketing d'affiliation.
Boutique
Un produit de boutique dans votre boutique en ligne couvre une seule catégorie, telle que Flowers.com ou White T-Shirt Company. Ce type de modèle business-to-consumer est bon pour les débutants car il est facile à gérer. Négativement, avec ce modèle commercial b2c, vous disposez de capacités de vente croisée limitées.
Plusieurs catégories
L'option de catégories multiples propose des détaillants qui proposent de nombreuses catégories de produits différentes. Des exemples de ces entreprises incluent Wayfair, Best Buy ou Macy's. Ce modèle commercial est idéal pour les marques existantes disposant de magasins physiques. Cette approche est très attrayante pour les personnes qui achètent en ligne et offre un potentiel de vente incitative. Il est difficile d'obtenir une traction et peut être difficile à gérer dans votre magasin.
Abonnements
Les modèles commerciaux d'abonnement sont des entreprises auxquelles les clients s'abonnent et reçoivent des biens et des services. Les exemples incluent Dollar Shave Club et Blue Apron. Il s'agit d'un modèle idéal d'entreprise à consommateur pour les articles de spécialité et de commodité. C'est bon pour les revenus récurrents, mais cela demande beaucoup de confiance.
Comprendre vos options pour votre site Web de commerce électronique facilite grandement le processus de prise de décision.
Aussi tentant que cela puisse être de se lancer et de mettre votre entreprise en ligne immédiatement, il est essentiel de rechercher votre approche. Vous devrez également rechercher les produits ou services que vous vendrez. Cela est vrai que vous les créiez vous-même ou que vous vous appuyiez sur des solutions existantes.
Types de produits
Les types de produits, comme les modèles commerciaux, sont vastes et variés. Concentrer votre boutique en ligne sur un type de produit spécifique vous aide à affiner les types d'options de commerce électronique et à affiner votre plan d'affaires. Voici quelques catégories de produits à prendre en compte pour décider quoi vendre en ligne avec cette méthode de vente :
Pratique
Un produit de commodité est un article qui est acheté avec peu de réflexion car il s'agit d'un achat de routine. Ce produit en magasin s'adresse à un large public cible et est souvent acheté, comme du shampoing ou des rasoirs.
Shopping
Un produit shopping est un article qui demande plus de réflexion. Les consommateurs sont plus susceptibles de faire des recherches avant d'acheter un produit d'achat dans votre magasin. Ils sont plus susceptibles de le comparer à d'autres produits similaires, tels que des sacs à dos et des vêtements.
Hébergement spécial
Un produit de spécialité est un article pour lequel le client n'accepte aucun substitut. Avec ce type de produit, les consommateurs sont intéressés par la qualité. Ils sont souvent concernés par l'image de marque, par exemple, une montre de luxe ou un sac à main haut de gamme.
Dans certaines situations, vous pouvez prendre un produit pratique comme un nettoyant pour le corps et en faire un produit spécialisé. Lush Cosmetics en est un parfait exemple. Ils ont créé des produits de spécialité en utilisant des ingrédients végétaliens ou sans cruauté, achetés dans des fermes biologiques. Les produits sont tous fabriqués à la main par lots. La marque prend des mesures massives pour protéger l'environnement. Ils utilisent des emballages nus, ont une lotion de charité pour les pots et un programme de recyclage des pots.
Bien que l'entreprise internationale ait des magasins physiques, de nombreux clients préfèrent la boutique en ligne. De nombreux clients ne sont pas proches d'un magasin physique. La marque a suivi les tendances en ajoutant une option d'achat en ligne et de retrait en magasin.
Considérez les options de produits pour votre boutique en ligne et choisissez le type qui convient le mieux à votre site Web. L'un des principaux avantages du commerce électronique est la flexibilité qu'il offre. Il est possible de combiner plusieurs types de commerce électronique. Vous pouvez atteindre plus de clients et augmenter votre potentiel de revenus.
Exemples de commerce électronique : à quoi ressemble une boutique en ligne réussie
Je saute des exemples évidents comme le plus grand marché en ligne (Amazon) et d'autres comme lui.
Vous pouvez être un détaillant en ligne prospère sans avoir le type de part de marché que ces marchés ont. Vous pouvez même les exploiter pour atteindre davantage de clients cibles.
Zenni Optical
Zenni Optical est une boutique de commerce électronique très réussie qui montre que presque tout fonctionne comme un achat en ligne. À l'aube des magasins de commerce électronique, l'achat de vos lunettes sur Internet n'était sur le radar de personne.
Zenni Optical a été fondée en 2003, ce qui en fait l'une des plus anciennes marques du marché. Pendant la pandémie, ce site Web de commerce électronique a signalé qu'il était sur la bonne voie pour frapper 325 millions de dollars dans les ventes en ligne. C'est une croissance rapide par rapport à 75 millions de dollars l'année précédente. Alors que la pandémie a joué un rôle dans l'augmentation, Zenni est populaire parce qu'elle donne la priorité aux clients. Ils permettent de tester facilement à quoi ressemblerait une paire de lunettes sur votre visage. Si les lunettes ne correspondent pas ou ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner pour obtenir un crédit en magasin. Zenni fournit un produit de qualité à une fraction de ce que vous paieriez au bureau de votre optométriste local.
Matelas violet
Comme les lunettes, les matelas étaient autrefois quelque chose que les gens ne rêveraient jamais d'acheter en ligne. Purple Mattress est l'une des nombreuses startups qui ont prouvé qu'il n'est pas nécessaire d'essayer un tas de matelas en magasin pour trouver quelque chose qui fonctionne pour vous. Et ils ont lancé une tendance - CBNC a rapporté qu'il y a un environ 175 entreprises en ligne « bed in a box » qui vendent en ligne, exclusivement. Purple est l'une des marques en tête du peloton, mais est la seule entreprise publique de bed-in-a-box.
Purple a rapporté pour 2023, ils s'attendent à ce que leurs revenus annuels soient de l'ordre de 590 à 615 millions de dollars!
Déodorant Lumé
Le déodorant Lume a été officiellement lancé le 1er octobre 2017 et est devenu un succès retentissant. Le produit génère une estimé à 6.86 millions de dollars de ventes en ligne à partir de 2020. Vendus exclusivement en ligne, sur leur site officiel et sur Amazon, les produits vont de 14.99 $ à 29 $. Populaire parce qu'il s'agit d'un produit sans aluminium et sans cruauté pour une utilisation n'importe où sur le corps (pour les hommes et les femmes), cette marque montre que tout ce dont vous avez besoin est un bon produit, un site de commerce électronique et un plan de publicité et de marketing en ligne. La marque est connue pour ses publicités accrocheuses sur les réseaux sociaux, comme celle présentée ici.
Harry
Harry's est un club d'abonnement aux rasoirs en ligne, similaire au Dollar Shave Club. En 2019, l'entreprise a enregistré une croissance de 35 % d'une année sur l'autre. À ce volume, sa croissance est seulement plus rapide que celle du Dollar Shave Club, elle croît 3 fois plus vite que la moyenne du secteur. En tant que troisième plus grande marque de vente de lames et de rasoirs en ligne, cela montre que vous pouvez vraiment trouver presque tout ce que vous voulez en ligne. Il convient cependant de noter que, comme le Dollar Shave Club, Harry's a fait son chemin dans partenariats de vente au détail avec des marques comme Target et Walmart.
Ce dont vous avez besoin pour un site Web de commerce électronique rentable
Les internautes d'aujourd'hui sont plus avertis que jamais, ce qui signifie que vous avez besoin de plus que les fonctionnalités nécessaires du site pour tirer le meilleur parti de vos efforts en ligne. Que vous vendiez des produits ou des services en ligne, vous avez besoin de quelques éléments pour vous aider dans votre cheminement.
Plate-forme de commerce électronique solide
Il existe de nombreuses solutions de commerce électronique parmi lesquelles choisir. Vous pouvez créer une boutique en ligne à partir de zéro avec une plateforme comme WordPress et utiliser des plugins pour ajouter les fonctionnalités dont vous avez besoin vendre en ligne. Ou, vous pouvez un écoplate-forme de commerce comme Shopify ou BigCommerce, qui est conçu uniquement pour les sites Web de commerce électronique. Quel que soit votre choix, la structure technique qui prend en charge vos transactions commerciales est cruciale. Sans une base solide, aucun des autres travaux qui y sont consacrés n'a d'importance.
Les meilleures plates-formes de commerce électronique sont celles qui vous offrent la possibilité d'ajouter la prise en charge des fonctionnalités selon vos besoins. Vous voulez quelque chose qui vous permette de commencer petit, mais qui puisse évoluer avec vous au fur et à mesure que vous grandissez.
Prise en charge du commerce mobile
Sur le World Wide Web d'aujourd'hui, les acheteurs en ligne s'attendent à pouvoir effectuer des achats à partir de leurs smartphones et tablettes. Si les consommateurs en ligne ne peuvent pas acheter à partir de leurs appareils mobiles, vous les envoyez essentiellement à d'autres entreprises qui facilitent les achats en ligne.
Gestion des stocks
Dans l'industrie du commerce électronique, la gestion des stocks est un élément crucial de l'entreprise, sauf si vous vendez des produits numériques. Sans cela, vous pourriez facilement survendre un produit, en particulier si vous devez également partager l'inventaire entre un magasin traditionnel et un magasin en ligne, ou vendre le même inventaire sur plusieurs marchés en ligne. De nombreuses entreprises en ligne utilisent des services payants ou logiciel d'inventaire gratuit qui s'intègre à leur magasin, pour faciliter le suivi des stocks. Il prend automatiquement un article en rupture de stock afin que vous ne vous retrouviez pas avec des clients mécontents.
Plan d'affaires et marketing
Quel que soit le créneau dans lequel vous décidez de vous lancer dans l'industrie du commerce électronique, vous aurez de la concurrence. Pour tirer le meilleur parti du trafic de commerce électronique qui se dirige vers vous, vous aurez besoin d'un bon plan.
Cela signifie, prendre le temps de faire vos recherches. Regardez ce que fait la concurrence et élaborez un plan qui vous place à ses côtés. Vous n'avez peut-être pas le capital que certaines de ces marques ont, mais pour développer des ventes de commerce électronique, vous avez besoin d'un plan.
Penser à:
- Ce que vous allez vendre et comment vous allez le vendre.
- Comment votre marque ou vos produits sont différents de ce qui existe déjà.
- Les types de médias sociaux et de publicité en ligne que vous utiliserez.
- Objectifs à court et à long terme
Le commerce électronique ouvre un monde d'opportunités de vente
Vous avez maintenant un aperçu de ce qu'est le commerce électronique concernant la vente de biens et de la façon dont ce scénario commercial en ligne fonctionne avec les clients. Il est maintenant temps de réfléchir à des idées sur la manière de proposer ces types de produits de commerce électronique au consommateur. Le commerce électronique permet détaillants en ligne pour atteindre les consommateurs du monde entier via une boutique en ligne et améliorer les chiffres de vente tout en attirant les clients.
Les détaillants de commerce électronique les plus prospères ont fait leurs devoirs - et ils se lancent en affaires avec une proposition de valeur qui les distingue de la concurrence. C'est une méthode de vente à ne pas manquer !
