BigCommerce vs Shopify

Comparer BigCommerce à Shopify semble d'abord comme couper les cheveux en quatre. Mais une fois que vous savez quelle base d'utilisateurs chaque plate-forme de commerce électronique cible, les différences commencent à devenir plus apparentes.

Pour la plupart, BigCommerce est orienté vers les grands magasins et marques en ligne. Le contenu et la gestion de tonnes de SKU sont meilleurs avec BigCommerce qu'avec Shopify. D'autre part Shopify est idéal pour les petites boutiques ou le dropshipping.

Dans cette comparaison directe de BigCommerce vs Shopify, je comparerai chaque plate-forme aussi objectivement que possible afin que vous puissiez choisir la meilleure pour votre entreprise de commerce électronique. 

Le choix de votre panier n'est pas seulement une question de disponibilité du site Web de commerce électronique ou de beaux designs. Dans cet article, je vais définir les fonctionnalités de base et avancées essentielles qui devraient influencer votre décision.

Tous les paniers de commerce électronique ne sont pas créés égaux. En fonction de votre niveau de confort et d'expérience en ligne, vous voudrez peut-être une option sur laquelle vous pouvez modifier le code ou une option prête à être déployée dès la sortie de la boîte. Deux des meilleurs choix pour les chariots prêts à l'emploi dès le premier jour et ne nécessitant aucune compétence technique avancée pour être configurés sont BigCommerce et Shopify.

Vous avez fait des recherches et limité votre choix de panier de commerce électronique à ces deux options. Leurs prix et leurs caractéristiques semblent similaires à première vue, alors comment choisir entre les deux ? Je sais. Ce n'est pas facile.

Comparaison de Shopify et BigCommerce

J'ai examiné en profondeur les meilleurs constructeurs de sites Web, BigCommerce vs Shopify, pour vous épargner du travail. Les magasins construits avec BigCommerce sont légèrement plus lents à charger sur les navigateurs, mais fonctionnent tout aussi bien sur les appareils mobiles. Dans le même temps, l'UX de Shopify n'est pas aussi convivial sur mobile (bien que la différence soit minime).

Là où BigCommerce a un avantage distinct en termes de performances, c'est le référencement.

Les prix des deux plates-formes sont similaires, vous devez donc vous concentrer sur les fonctionnalités et la valeur de chaque plan - ce que vous obtenez à chaque niveau de prix - lorsque vous prenez votre décision.

Les débutants

Pour les débutants, les deux plates-formes sont un excellent point de départ, mais la meilleure dépend de la taille de votre magasin et de votre modèle commercial.

BigCommerce est la meilleure plate-forme de commerce électronique globale. Il est idéal pour les grandes marques de vente au détail qui cherchent à évoluer. Vous apprécierez sa recherche de produits robuste, qui convient si vous envisagez de vendre de nombreux produits. Si vous avez une marque bien définie et que vous souhaitez faire évoluer votre entreprise, je vous recommande BigCommerce.

C'est un bon choix pour les personnes qui souhaitent démarrer une boutique en ligne ou qui ont un magasin physique et qui souhaitent étendre leurs opérations pour inclure les commandes en ligne. Il offre plus de fonctionnalités prêtes à l'emploi que Shopify, notamment :

• Rapports professionnels
• Évaluations et commentaires 
• Générateur de pages intégré
• Conversion de devises (basée sur la géolocalisation)
• Devis d'expédition de transporteur en temps réel (en utilisant des transporteurs tiers)

En ce qui concerne les évaluations et les avis, Shopify n'inclut cette fonctionnalité dans aucun de ses plans - vous devrez utiliser l'application gratuite Product Reviews. Il est également possible de choisir parmi un éventail d'autres applications d'évaluation de produits. 

Avantages

• Devis d'expédition en temps réel et cartes-cadeaux disponibles immédiatement
• Meilleure configuration de récupération d'abandon de panier
• Conçu pour faciliter la commercialisation de votre site avec de nombreux outils de référencement, BigCommerce domine l'optimisation des moteurs de recherche.

Inconvénients

• Limites de vente
• Moins d'applications et d'intégrations que Shopify
• Pas de vente en 1 clic intégrée

Tout comme BigCommerce, Shopify peut être utilisé par n'importe qui sans nécessairement faire appel à un expert. C'est une solution de commerce électronique complète. C'est idéal pour ceux qui cherchent à se familiariser avec le commerce électronique.

Utilisez Shopify si vous êtes totalement nouveau dans le commerce électronique et que vous n'avez pas d'orientation vers les mécanismes de marque et de marketing. Il y a beaucoup d'aide pour les nouveaux arrivants. Mais, je n'utiliserais pas Shopify pour un grand magasin ; J'utiliserais plutôt BigCommerce.

Avantages

• Aucune limite de vente
• Plus d'intégrations et d'applications
• Temps et vitesse de chargement plus rapides
• Généralement plus facile à mettre en place.

Inconvénients

• Vous avez besoin d'applications tierces pour obtenir les fonctionnalités souhaitées
• Fonctionnalités de référencement pas aussi puissantes
• Frais de transaction pour les passerelles tierces

Les plans de base commencent à 39 $ chez Shopify et BigCommerce. Les deux plans vous permettent de vendre des produits illimités.

La grande différence est que le Plan Shopify n'impose aucune limite de vente et inclut un économiseur de panier abandonné sur son plan de base. Avec le plan standard BigCommerce, les ventes sont limitées à 50,000 $ par an. Et si vous voulez l'économiseur de panier abandonné, vous devrez dépenser 105 $ par mois.

L'économiseur de panier abandonné envoie automatiquement un e-mail aux utilisateurs qui quittent votre site au cours d'une transaction, ce qui contribue à augmenter les revenus de votre boutique. Cela dit, BigCommerce propose des cartes-cadeaux sur son plan de base, mais vous devrez passer au plan Shopify Basic pour 105 $/mois pour obtenir cette fonctionnalité. 

Selon votre modèle commercial, vous devrez peut-être obtenir des applications pour des fonctionnalités telles que les abonnements et les ventes croisées ou incitatives. Pour BigCommerce, il existe des applications payantes pour étendre les fonctionnalités de votre boutique.

• Vente incitative illimitée à 59.95 $ / mois
• Plateforme Rebillia à partir de $ 20 / mois
• Boost de paiement par Beeketing pour 40 $/mois

Sur Shopify, vous pouvez obtenir ces fonctionnalités (paiements récurrents, ventes incitatives et ventes incitatives en 1 clic) avec :

• Produits recommandés pour la vente croisée à 19.99 $ / mois
• Ventes incitatives audacieuses à partir de $ 9.99 / mois
• Abonnements par ReCharge pour 39.99$/mois

Entreprise

Offre Shopify et BigCommerce Plans d'entreprise. Les deux plans sont des devis personnalisés basés sur les besoins de l'entreprise. Ces plans sont destinés aux grandes entreprises ou aux propriétaires de magasins ayant un volume de ventes élevé. Ces plans incluent des fonctionnalités avancées dont les petites exploitations n'ont pas besoin, notamment :

• Fonctions de sécurité avancées
• SSL et adresse IP dédiés
• Prise en charge avancée des API
• Disponibilité du serveur garantie

Les prix de Shopify Plus ont tendance à tourner autour de 2,000 $ par mois, mais le plan est personnalisé en fonction de vos besoins. Si vous pensez qu'une solution de commerce électronique d'entreprise est faite pour vous, consultez ceci guide.

Shopify Vs. BigCommerce : prix et valeur

Le prix est critique - vous paierez pour d'autres outils de commerce électronique à côté de votre panier, vous en avez donc besoin d'un qui rentre dans votre budget global.

Shopify et BigCommerce offrent chacun plusieurs options d'abonnement et des essais gratuits, afin que vous puissiez tester les choses avant d'engager de l'argent.

Les forfaits mensuels de Shopify sont les suivants :

• 5 $ - Démarreur Shopify
• 39 $ - Forfait Shopify de base
• 105 $ - Shopify
• $ 399 - Shopify avancé
• Devis personnalisé – Plus

Vous remarquerez que les prix de BigCommerce sont similaires :

• 39 $ – Standard
• 105 $ – plus
• 399 $ – Pro
• Devis personnalisé – BigCommerce Enterprise

Bien qu'il semble que Shopify ait à première vue un plan budgétaire supplémentaire pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, ne vous y trompez pas. Le plan "Starter" n'est pas une option de magasin de commerce électronique. C'est une option qui vous permet de vendre sur Facebook, d'utiliser les boutons d'achat Shopify sur votre site existant, d'accepter les paiements par carte de crédit et de gérer l'inventaire à l'aide du logiciel backend de Shopify, mais c'est ne sauraient un panier de commerce électronique à service complet.

Comme vous pouvez le voir, en ce qui concerne le prix, Shopify et BigCommerce sont presque identiques, à l'exception du plan de niveau supérieur, qui a une différence de prix de 50 $. 

Les deux BigCommerce et Shopify proposer un essai gratuit. Et, si vous êtes prêt à vous engager sur une facturation annuelle, vous bénéficiez de 25 % de réduction sur BigCommerce. Vous bénéficierez de 10 % de réduction sur Shopify pendant un an et de 20 % sur les plans de deux ans.

Les frais de transaction

Avec Shopify, vous paierez les frais de transaction en utilisant n'importe quelle passerelle de paiement en dehors de Shopify Pay (propulsé par Stripe.) Il semble que Shopify Pay soit la voie à suivre, n'est-ce pas ? Vous dirigez une entreprise de dropshipping ? Celles-ci sont contraires aux conditions d'utilisation de Stripe, vous ne pouvez donc pas les utiliser. 

Êtes-vous situé en dehors de l'un de ces pays ?

• Australie
• Autriche
• Belgique
• Canada
• Danemark
• Allemagne
• Hong Kong
• Irlande
• Italie
• Japon
• Pays-Bas
• New Zealand
• Singapour
• Espagne
• Suède
• Royaume Uni
• États-Unis d'Amérique (remarque : aucun territoire américain à l'exception de Porto Rico.)

Vous ne pouvez pas l'utiliser. Utilisez-vous certaines applications de vente croisée ou de vente incitative ? Vous pourriez ne pas y avoir droit. Cela signifie que vous paierez entre 0.5 % et 2.0 % de frais de transaction, selon le plan Shopify auquel vous souscrivez.

BigCommerce ne facture pas de frais de transaction, mais limite votre volume de ventes pour chaque plan. Une fois que vous avez atteint plus de 50,000 $ de ventes pour l'année, BigCommerce vous oblige à passer au plan Plus (79.95 $). Avec Shopify, vous pouvez rester sur le plan de base, malgré vos revenus annuels.

Frais de carte de crédit

Vous ne pouvez pas vous déplacer en payant des frais de carte de crédit avec Shopify ou BigCommerce, car ceux-ci sont facturés par le logiciel utilisé pour traiter les paiements par carte de crédit. Si vous décidez d'utiliser une passerelle de paiement tierce, vos tarifs sont basés sur le fournisseur. 

Prêts à l'emploi, Shopify et BigCommerce proposent des processeurs de paiement recommandés, qui réduisent ces frais. Avec Shopify Pay, vous paierez de 2.4 % à 2.9 % par transaction. BigCommerce recommande PayPal, alimenté par Braintree. Les taux varient entre 2.2 % et 2.9 % selon le plan.

Gagnant = BigCommerce

BigCommerce offre un meilleur rapport qualité-prix par rapport à Shopify. Bien que les prix des deux plates-formes soient similaires, BigCommerce propose davantage d'outils intégrés. Ceci, comparé à l'absence de frais de transaction, en fait le gagnant.

Résultats des tests de performances BigCommerce vs Shopify

La performance d'un panier d'achat de commerce électronique est très importante. Cela garantit que vos visiteurs vous trouvent, restent dans les parages et n'appuient pas sur le bouton de retour parce que votre site Web est lent.

Découvrez comment BigCommerce et Shopify s'en sortent :

Temps de chargement et vitesse de page

Les visiteurs s'attendent à ce que les sites se chargent rapidement. personne ne va rester assis à attendre indéfiniment que votre site se charge. Cela joue également un rôle essentiel dans le référencement. Si vous avez un site rapide, vos chances de convertir des clients sont meilleures. Les deux plates-formes se chargent très rapidement, Shopify est plus rapide mais le temps moyen de BigCommerce n'est pas mal du tout. Parmi les dix principales plateformes de commerce électronique nous avons analysé, Shopify est arrivé premier avec des sites se chargeant à un temps moyen de 1.3 seconde, tandis que le temps de chargement moyen des sites BigCommerce est de 2.2 secondes.

J'ai également consulté Google PageSpeed ​​pour obtenir des données sur le score de vitesse sur mobile et sur ordinateur. Les deux sont bons, mais BigCommerce est légèrement meilleur sous l'angle du bureau. Pour le mobile, ils obtiennent tous les deux une note de 63/100.

Outils SEO

Pour vendre des produits, vous avez besoin que vos clients vous trouvent. Le référencement est l'un des meilleurs moyens de s'assurer qu'ils le font. Les annonces sur la page et PPC éliminent les conjectures de la génération de trafic et utilisent la connaissance du comportement des algorithmes de recherche courants pour optimiser le contenu et les fonctionnalités de la page afin de vous apporter le trafic qui veut ce que vous vendez. Shopify et BigCommerce ont tous deux reconnu l'importance pour nous d'y aller, mais Shopify SEO est un peu en retard, avec une structure d'URL rigide.

Google opte pour des URL plus courtes et intelligibles, ce que BigCommerce est préférable car vous avez un contrôle total sur vos URL. Shopify force certaines chaînes, telles que /products/ et /collections/.

Robots.txt bloque l'accès de Google à certaines URL. Vous devez l'utiliser pour les pages dynamiques telles que les résultats de recherche et la page du panier. Google le recommande, mais Shopify n'autorise pas la modification du fichier. BigCommerce permet de le modifier depuis votre tableau de bord.

Le temps de chargement accéléré a également un rôle à jouer dans le référencement. BigCommerce a automatiquement activé AMP sur tous les modèles gratuits et certains modèles premium, et vous pouvez choisir le type de contenu pour lequel il est activé, mais Shopify ne l'a pas intégré. Vous aurez besoin d'une application.

C'est là que s'arrêtent les différences. Les deux vous permettent de modifier le titre de votre produit, les descriptions, les redirections 301 faciles et de générer votre sitemap pour vous.

BigCommerce SEO fonctionne mieux - le classement des sites pour les magasins utilisant cette plate-forme est en moyenne plus élevé.

Blog

Lorsqu'il est fait correctement, bloguer est sans conteste un des meilleures façons de générer du trafic vers votre magasin.

Lorsque vous bloguez sur le créneau dans lequel vous opérez, vous êtes plus susceptible d'attirer des visiteurs pertinents sur votre site. Cela est vrai tant que votre contenu est fort, largement promu et, surtout, optimisé pour la recherche.

Les deux plates-formes ont une fonctionnalité de blog intégrée. Vous pouvez créer du contenu qui se classe bien sur les moteurs de recherche. Si vous avez un blog existant, vous pouvez les importer tous les deux dans BigCommerce et Shopify utilisant l' Blog Shopify l'application feeder ou l'application de synchronisation du blog BigCommerce. 

Mais, le blog est basique par rapport à ce que vous obtiendrez Outils de gestion. Par exemple, il n'y a pas de flux RSS dans BigCommerce et pas de catégories de blogs dans Shopify. 

Les flux RSS sont utiles car vous pouvez les utiliser pour créer et envoyer automatiquement des newsletters contenant vos derniers messages, et ils facilitent la syndication du contenu.

Vous pouvez intégrer WP si vous souhaitez répondre à vos besoins de blogging plus complexes. Cependant, cela demande un peu de travail en termes d'ajustement des paramètres système et d'utilisation des sous-domaines.

BigCommerce a un léger avantage sur Shopify en termes de performances globales. Shopify a un meilleur temps de chargement, car il se charge presque une seconde plus vite que BigCommerce. Le principal facteur qui place BigCommerce devant Shopify est que Shopify manque en termes de référencement. Alors que les deux plates-formes se classent au même niveau en termes de vitesse mobile, BigCommerce arrive juste devant Shopify sur ordinateur. 

Gagnant = BigCommerce

Shopify Vs. BigCommerce : Fonctionnalités

Les deux plates-formes sont livrées avec les fonctionnalités de commerce électronique standard que vous attendez d'être incluses. Rien de ce qui devrait être là ne manque – et bien que ce soit une bonne chose – cela peut rendre la décision entre les deux un peu plus difficile. Avec BigCommerce et Shopify, vous obtiendrez :

Il n'y a pas beaucoup de différence lorsque vous regardez attentivement les deux plates-formes. Cela est compréhensible puisque Shopify et BigCommerce accordent une attention particulière au marché et s'efforcent d'intégrer chaque nouvelle fonctionnalité introduite par la concurrence. Rien ne reste longtemps exclusif à la plate-forme. 

Shopify a tendance à être plus simple en ce qui concerne les configurations multilingues et dispose d'outils intégrés pour le dropshipping. BigCommerce, d'autre part, se vante de sa protection par déni de service distribué (DDOS) et de sa sécurité de publication multicouche. Ils facilitent également l'apparition de vos articles sur les sites de comparaison de produits. 

BigCommerce intègre une fonction de recherche de site plus avancée. Shopify est correct si vous vendez quelques produits. Pour les grands magasins en ligne, vous devrez installer une application. Les fonctionnalités de coupon et de remise de BigCommerce sont plus robustes que celles de Shopify. Certains d'entre eux sont des remises pour des groupes de clients spécifiques et des prix échelonnés en fonction de la quantité. Sur Shopify, vous devrez soit être sur le plan Shopify Plus (tarification personnalisée), soit acheter des applications.

Vous pouvez proposer aux clients une comparaison de deux ou plusieurs produits côte à côte via vos pages de catégorie sur BigCommerce, mais Shopify ne propose pas cette fonctionnalité intégrée. BigCommerce montre également les produits associés aux clients. Cette fonctionnalité n'est pas sur Shopify sans application.

Vos clients bénéficient de tarifs d'expédition en temps réel quel que soit votre plan tarifaire BigCommerce, mais sur Shopify, vous devez être au moins sur le plan supérieur ou acheter une application.

Cependant, BigCommerce n'a pas tout. Par exemple, il n'y a pas de vente incitative en 1 clic dans ses fonctionnalités de base. Cela ne fait pas non plus partie de Shopify, mais il existe une application pour cela sur la boutique d'applications Shopify.

De plus, les deux ne sont pas entièrement conformes au RGPD. Bien sûr, vous pouvez avoir une politique de confidentialité, définir des avis de cookies et obtenir le consentement avant d'inscrire des personnes à votre liste de diffusion. Ni l'un ni l'autre n'offre une option permettant aux personnes de donner leur consentement préalable aux cookies qu'elles souhaitent exécuter ou de le révoquer ultérieurement.

Analytique

Shopify et BigCommerce proposent une variété d'outils de création de rapports, notamment :

• Rapports marketing - comment vous avez acquis vos clients
• Rapports de données de recherche - quels produits les clients ont recherchés dans votre magasin
• Rapports clients - d'où viennent vos clients, le pourcentage de nouveaux clients par rapport aux clients récurrents, les dépenses totales, la date à laquelle ils ont passé une commande pour la dernière fois
• Rapports financiers – ventes, rapports fiscaux, etc.
• Rapports de cartes abandonnées

Au-delà des rapports mentionnés ci-dessus, vous pouvez également voir quelques autres rapports sur les deux plateformes.

Sur les plans avancés Shopify et Shopify Plus, Shopify vous permet de créer des rapports personnalisés. Moyennant des frais supplémentaires, BigCommerce vous donne accès à ce qu'ils appellent des rapports d'informations sur le commerce électronique afin que vous disposiez d'informations plus détaillées sur vos produits, vos clients et vos paniers abandonnés. 

Vous paierez 49 $ de plus sur les plans Standard et Plus et 99 $ par mois sur le plan Pro, et 249 $ par mois sur le plan Entreprise. Bien que l'option Insights soit vendredi, BigCommerce offre finalement plus que Shopify en matière de rapports. La majorité des types de rapports disponibles sont standard sur tout plan BigCommerce.

 Si vous utilisez les forfaits Shopify moins chers, vous pouvez obtenir des statistiques avec le tableau de bord de la boutique en ligne, mais elles sont assez basiques. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le trafic qui arrive dans votre magasin, vous pouvez installer Google Analytics et utiliser des objectifs pour mesurer les conversions et générer des rapports personnalisés. 

Comptes du personnel

BigCommerce l'emporte définitivement sur Shopify en ce qui concerne les comptes du personnel.

L'application Shopify a des limites strictes sur le nombre d'utilisateurs qui peuvent se connecter et gérer la boutique. En fonction de votre forfait, il peut s'agir d'un seul utilisateur pour 15 utilisateurs. BigCommerce, d'autre part, vous permet de créer un nombre illimité de comptes d'employés pour votre magasin sur n'importe quel plan.

Si votre entreprise compte un grand nombre de personnes qui ont besoin d'accéder au back-end du magasin, vous apprécierez certainement la flexibilité offerte par BigCommerce dans ce domaine.

Passerelles de paiement

Une passerelle de paiement est un logiciel qui accepte les paiements par carte de crédit et qui vous permet de vendre des produits en ligne. Shopify et BigCommerce vous permettent de connecter une large gamme de passerelles de paiement à votre boutique, bien que le nombre d'options disponibles varie selon les pays. BigCommerce et Shopify prennent en charge les principaux comme PayPal, QuickBooks, Worldpay et 2Checkout (maintenant Verifone). Cependant, Shopify offre beaucoup plus d'options. Avec Shopify, vous avez plus de 100 choix par rapport à BigCommerce, c'est environ 40.

De manière générale, l'intégration d'une passerelle de paiement tierce peut être un processus un peu fastidieux. Cela implique parfois des contrats et des frais mensuels, de sorte que les utilisateurs qui ne sont pas d'humeur pour ce genre de chose voudront peut-être utiliser l'une des options prêtes à l'emploi proposées par Shopify et BigCommerce.

 Pour Shopify, cela signifie utiliser soit Paiements Shopify ou PayPal.

 Pour BigCommerce, l'option est Paypal propulsé par Braintree. BigCommerce s'est associé à Braintree pour fournir une solution qui offre des taux de traitement PayPal préférentiels avec un système que les utilisateurs peuvent payer par PayPal sans jamais quitter votre magasin.

Vendre dans plusieurs devises

Vous pouvez obtenir plus de ventes en ligne si vous permettez aux acheteurs d'acheter avec plusieurs devises. Bien que ce ne soit pas vraiment un problème si vous ne vendez que dans un seul pays, si vous choisissez de vous étendre à des pays où d'autres devises sont utilisées, c'est une bonne idée de permettre à votre client potentiel de choisir sa propre devise. C'est encore mieux de présenter les produits dans la devise des visiteurs de votre site.

Shopify vous permet de le faire hors de la boîte avec ses thèmes Debut et Brooklyn dans une certaine mesure. Ces thèmes ont un sélecteur de devise. Mais, si vous n'utilisez pas l'un de ces thèmes, vous devrez ajouter un peu de code à votre site pour activer le sélecteur.

Encore plus utile qu'un sélecteur de devise est une conversion automatique de devise. L'adresse IP de l'utilisateur est utilisée pour déterminer l'emplacement des visiteurs et affiche les prix dans la devise correspondante. Cette fonctionnalité n'est disponible dans Shopify que si vous utilisez le forfait Shopify Plus, qui coûte au moins 2,000 $ par mois. Alternativement, vous pouvez utiliser une application tierce.

Vous pouvez également utiliser l'application gratuite de géolocalisation de Shopify pour inviter les utilisateurs à passer à la devise appropriée. C'est utile mais pas aussi bon que la conversion automatique des devises.

En utilisant les thèmes gratuits de BigCommerce, vous disposerez d'une bien meilleure solution multidevises prête à l'emploi et qui facilite la conversion automatique des devises en fonction de l'adresse IP de l'utilisateur.

 Si vous utilisez un modèle premium qui n'a pas cette fonctionnalité, alors comme avec Shopify, vous devrez utiliser l'application tierce.

 Dans l'ensemble, BigCommerce a un avantage lorsqu'il s'agit de faciliter les ventes et les paiements multidevises.

Catégories de Produits

La majorité des boutiques en ligne sont susceptibles d'utiliser différentes catégories de collections de produits. Par exemple, dans un magasin lié à la musique, vous pouvez trouver des collections pour chacun des principaux instruments vendus par le magasin.

La configuration des collections est simple sur les deux plates-formes. Pourtant, en fin de compte, je pense que les approches de Shopify sont un peu meilleures car vous pouvez non seulement ajouter des produits manuellement, mais vous pouvez également créer des collections qui sont automatiquement remplies de produits en fonction de la condition que vous proposez. Vous pouvez créer des catégories intelligentes avec Shopify, appelées collections automatisées.

Cette approche implique l'utilisation de divers critères pour créer une collection, notamment le titre du produit, les étiquettes, le prix, le poids, etc. Ensuite, en continuant avec l'exemple du magasin de musique, plutôt que d'avoir à parcourir tous vos produits et à ajouter manuellement toutes vos guitares acoustiques à une collection de guitares acoustiques, vous pouvez dire à Shopify d'ajouter n'importe quel produit avec les mots "guitare acoustique" et son titre à la collection de guitares acoustiques.

C'est particulièrement pratique si vous avez des centaines ou des milliers de produits. Cependant, il est essentiel de se rappeler d'utiliser des conventions de dénomination cohérentes pour le titre de votre produit, afin que cela fonctionne.

BigCommerce dispose d'une option de modification en masse pour accélérer l'attribution des catégories, mais il n'offre pas encore de fonctionnalité de collecte intelligente.

Différentes options

Pour ce qui manque à BigCommerce dans le département de catégorisation des catégories, il le compense avec sa fonctionnalité d'option de produit. C'est considérablement mieux que Shopify dans cet aspect.

 Sur Shopify, vous êtes limité à offrir aux clients trois ensembles d'options pour les produits, y compris la couleur, la taille ou les matériaux. Il est facile de définir ces options, mais plutôt frustrant si vous devez vendre des produits disponibles en plus de trois versions. Des solutions de contournement sont disponibles, mais elles prennent souvent du temps à mettre en œuvre ou nécessitent l'achat d'une application tierce, ce qui augmente votre coût mensuel d'utilisation de la plate-forme.

Avec BigCommerce, vous pouvez créer une grande liste d'options de produits jusqu'à 250. Si vos produits sont de toutes formes, tailles et couleurs, la flexibilité dont vous avez besoin vient avec BigCommerce.

Téléchargements de fichiers et champs de texte

Les marchands peuvent demander aux clients de saisir des données personnalisées au point de vente. Par exemple, les brodeurs peuvent demander à un client de saisir du texte à personnaliser. Vous pouvez le faire avec Shopify et BigCommerce, mais il est beaucoup plus facile de configurer avec BigCommerce car il vous suffit d'ajouter un champ de texte en option à votre produit.

Si vous utilisez Shopify, vous devez ajouter un morceau de code à votre modèle ou utiliser une application pour gérer cela.

La situation est similaire lorsqu'il s'agit de télécharger des fichiers. Par exemple, si vous vendez des vêtements ou des photographies qui nécessitent qu'un client télécharge une image, la fonctionnalité est incluse dans la boîte avec BigCommerce. Néanmoins, vous devrez recourir à un peu de codage ou utiliser à nouveau une application tierce avec Shopify.

Ainsi, si vous êtes un commerçant qui doit collecter des données personnalisées auprès de vos clients pour fournir des produits personnalisés, vous verrez que les choses sont beaucoup plus simples avec BigCommerce.

Importation et exportation de données produit

BigCommerce et Shopify vous permettent de télécharger un fichier CSV contenant toutes vos données produit.

Lorsqu'il s'agit d'exporter vos données, Shopify permet d'utiliser le format CSV. BigCommerce est plus flexible dans la mesure où vous pouvez choisir entre CSV et XML. Il recommande d'utiliser les formats CSV pour les exportations dans la mesure du possible.

Ni BigCommerce ni Shopify ne sont parfaits pour importer ou exporter d'autres types de contenu, car aucune des plates-formes ne fournit un moyen évident ou facile d'importer et d'exporter des articles de blog ou des pages statiques. Cela dit, vous pouvez utiliser des applications tierces pour résoudre ce problème.

Support multilingue

BigCommerce et Shopify vous permettent de vendre en plusieurs langues. Shopify vous offre cette fonctionnalité intégrée, mais si vous souhaitez le faire avec BigCommerce, vous devrez utiliser une application tierce. À l'aide de Shopify, vous pouvez traduire votre site Web en cinq langues, sauf si vous utilisez le forfait Shopify Plus, qui vous permet de le traduire dans 20 langues maximum. Cependant, certains éléments du site tels que vos balises de produit et de bloc ne peuvent pas être traduits actuellement.

 Dans Shopify, lorsque vous activez la vente multilingue, un dossier de langue est ajouté à votre domaine, vous vous retrouverez donc avec domain.com/fr/ pour le français, et ainsi de suite. Pour le moment, il n'est pas possible d'héberger un site Shopify sur des domaines distincts pour des langues distinctes.

L'utilisation de BigCommerce avec l'approche tierce Weglot présente certains avantages et inconvénients. Vous pouvez proposer votre site Web dans plus de 100 langues et les traductions sont automatiques. Vous avez le choix de les modifier manuellement si vous le souhaitez. Cependant, pour cette liberté et cette flexibilité, vous paierez au moins 21 $ supplémentaires par mois pour l'application Weglot.

Il convient de noter que vous pouvez également utiliser l'application Weglot avec Shopify. Shopify est donc la solution la plus flexible en ce qui concerne les magasins multilingues, car vous pouvez utiliser les fonctionnalités intégrées avec une application de traduction.

Récupération du chariot abandonné

BigCommerce a abandonné l'économiseur de panier qui est bien meilleur que l'équivalent Shopify. BigCommerce affirme que vous pouvez récupérer 15 % des ventes perdues. Cela est probablement dû au fait que vous pouvez programmer jusqu'à trois e-mails de suivi automatisés. Shopify, en revanche, ne vous permet d'envoyer qu'un seul e-mail de suivi automatisé.

Cela dit, la possibilité d'envoyer plusieurs e-mails à des personnes qui n'ont pas fini de faire un achat peut être ennuyeuse et propice à être signalée comme spam. Bien que les outils de sauvegarde de panier abandonné soient extrêmement utiles, vous devez les utiliser avec précaution.

Chez Shopify, vous ne pouvez envoyer l'e-mail de suivi qu'à l'un des intervalles suivants :

• 1 heure plus tard
• Heures 6 plus tard
• 10 heure plus tard
• Heures 24 plus tard

Parmi ceux-ci, Shopify recommande de sélectionner l'intervalle une heure plus tard ou 10 heures plus tard, car leurs recherches indiquent que les utilisateurs qui ont abandonné leur voiture sont les plus susceptibles de revenir et de terminer l'achat après avoir reçu un e-mail envoyé après ces périodes de temps spécifiques.

Parce que la récupération de panier abandonné a le potentiel d'augmenter considérablement vos ventes, un plan avec cette fonctionnalité vaut vraiment la peine d'être envisagé, quel que soit Créateur de boutique en ligne vous choisissez d'utiliser.

Je soupçonne que de nombreux utilisateurs considéreront Shopify ici car même si BigCommerce dispose d'une fonctionnalité d'enregistrement de panier abandonné qui est beaucoup plus flexible, son utilisation est également plus coûteuse.

Solutions de point de vente (POS)

Même si vous envisagez de gérer votre entreprise principalement en ligne, il peut arriver que vous deviez gérer des transactions hors ligne. Lorsque vous comparez tout de Shopify et BigCommerce, vous devez également tenir compte du point de vente.

Les deux plates-formes prennent en charge les appareils mobiles pour la vente en ligne. Peut ajouter des éléments tels que des scanners de codes-barres, des imprimantes d'étiquettes, des imprimantes de reçus et des caisses en fonction du type d'expérience que vous souhaitez créer. Tous ces outils aident à faire passer votre magasin au niveau supérieur, car vous pouvez créer des boutiques éphémères et profiter d'autres opportunités commerciales dans le monde physique.

Pour utiliser une solution de point de vente avec BigCommerce, vous devez intégrer le matériel à des plates-formes tierces. Cela signifie utiliser des choses comme shopkeep ou Square. Avec Shopify, vous n'avez pas besoin d'applications tierces. Les solutions matérielles de Shopify sont disponibles directement, vous n'avez donc pas à vous soucier de travailler avec plusieurs marques.

Cependant, il convient de mentionner que si vous souhaitez utiliser Shopify POS, vous devez payer un module complémentaire appelé Shopify POS Pro pour en tirer le meilleur parti. Il s'agit d'un module complémentaire coûteux au prix de 89 $ par mois. Bien que vous puissiez toujours accéder aux solutions de commerce électronique pour votre vitrine physique sur les plans Shopify standard, le module complémentaire vous offre des moyens supplémentaires de vous développer.

Vous envisagez de créer une boutique en ligne pour compléter votre emplacement physique, le support complémentaire :

• Achetez en ligne et retirez en magasin
• Plusieurs lieux de vente
• Attribution des ventes pour des membres spécifiques du personnel
•  Support de reçu imprimé
•  Gestion des rôles et des autorisations du personnel

Expérience mobile 

Comme de plus en plus de monde compte sur les appareils mobiles pour répondre à leurs besoins Internet, votre site Web de commerce électronique doit bien fonctionner. Sinon, vous risquez de perdre de l'argent. Vos clients doivent pouvoir faire leurs achats en ligne sans s'inquiéter lorsqu'ils utilisent leur téléphone.

Shopify et BigCommerce permettent aux propriétaires d'entreprise de présenter leurs pages de produits au format AMP pour s'assurer que leurs pages Web se chargent rapidement et offrir des expériences Stellar sur plusieurs appareils. Vous n'avez pas besoin d'ajouter des frais supplémentaires à la tarification pour déverrouiller la fonctionnalité de l'application. Vous pouvez utiliser la technologie amp avec tous les modèles fournis par Shopify tant que vous avez installé la bonne application.

Et vous en tant que propriétaire ? Vous devez être sûr de pouvoir gérer efficacement votre magasin sans avoir à être devant un ordinateur.

Shopify offre plus de fonctionnalités et d'options pour gérer votre magasin en ce qui concerne les applications mobiles pour les propriétaires d'entreprise. Vous avez le Shopify POS et l'application Shopify. Avec l'application Shopify, vous pouvez gérer les commandes et les rapports. Le Shopify POS est l'application qui vous permet de vendre depuis votre boutique Shopify dans un emplacement physique.

BigCommerce a une application mobile qui prend en charge la gestion des commandes et l'affichage des détails des clients, mais l'application BigCommerce est basique à côté de Shopify.

Gagnant = BigCommerce

Intégrations BigCommerce contre Shopify

Shopify propose plus de 2,000 applications et de nombreuses intégrations par rapport aux plus de 500 applications de BigCommerce dans sa boutique. Mais bon, ce n'est pas toujours une question de quantité. En outre, certaines intégrations sont intégrées - sur les deux.

Shopify et BigCommerce reconnaissent tous deux le désir de certains propriétaires de magasins de gérer plusieurs canaux à partir d'un seul tableau de bord. Vous pouvez synchroniser vos magasins Amazon, eBay et de médias sociaux avec la vitrine de votre site Web. En outre, vous pouvez connecter le flux de données Google Product sur les deux. Ces fonctionnalités sont intégrées.

La plupart des extensions Shopify sont gratuites. Vous pouvez vous attendre à payer entre 15 $ et 50 $ par mois pour les premium. En ce qui concerne une application BigCommerce premium, vous pouvez vous attendre à payer entre 20 $ et 50 $ par mois.

Shopify et BigCommerce reconnaissent tous deux le désir de certains propriétaires de magasins de gérer plusieurs canaux à partir d'un seul tableau de bord. Vous pouvez synchroniser vos magasins Amazon, eBay et de médias sociaux avec la vitrine de votre site Web. En outre, vous pouvez connecter le flux de données Google Product sur les deux. Ces fonctionnalités sont intégrées.

Automatisation du Marketing

Vous pouvez connecter votre boutique à votre compte MailChimp, Drip ou Active Campaign avec une intégration gratuite pour l'automatisation du marketing. Si vous prévoyez d'expédier vos produits via Amazon, il n'y a aucun problème sur les deux - intégration gratuite intégrée.

Dropshipping

Shopify a cependant plus d'intégrations pour la livraison directe. Il y a une intégration pour Doba, AliExpresset une Source d'inventaire. Sur BigCommerce, il n'y a rien sur l'App Store pour Doba. Si votre modèle implique une impression à la demande, vous devriez être d'accord avec l'un ou l'autre - Il y a Imprimé et Spocket intégrations sur les deux.

Exécution et livraison

Un domaine où Shopify a battu BigCommerce est en cours d'exécution. Shopify possède son propre réseau d'exécution qui vous facilite la tâche. Expédiez votre inventaire à Shopify, et ils s'occuperont de l'emballage et de l'expédition de vos commandes aux clients pour vous. Vos frais sont basés sur le stockage des stocks, votre taux de prélèvement, le transport et les projets spéciaux. Tout est géré à partir d'une seule facture, donc des frais de traitement sont ajoutés à votre abonnement Shopify régulier.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le service d'exécution Shopify, vous pouvez utiliser un certain nombre d'autres plates-formes qui s'intègrent à Shopify. BigCommerce propose également des intégrations avec une variété de services d'exécution.

Les options d'expédition

Avec Shopify et BigCommerce, vous pouvez configurer diverses règles d'expédition : 

• Forfait
• Basé sur le prix
• Basé sur le poids
• Tarifs d'expédition "en temps réel" calculés par des transporteurs tiers
• Livraison gratuite

BigCommerce a un avantage dans ce domaine car il propose des tarifs d'expédition tiers en temps réel sur l'un de ses plans. Si vous voulez cette fonctionnalité sur Shopify, vous devrez utiliser le plan Shopify avancé pour 299 $ par mois.

Mais, si vous êtes basé aux États-Unis, au Canada ou en Australie et que vous acceptez de travailler avec un opérateur partenaire de Shopify, vous pouvez fournir des devis d'opérateur en temps réel sur n'importe quel plan. Vous pouvez également profiter de réductions généreuses sur les frais d'expédition avec ce plan. Shopify Shipping est disponible sur tous les forfaits.

Shopify a cependant plus d'intégrations pour la livraison directe. Il existe une intégration pour Doba, AliExpress, Oberlo et Inventory Source. Sur BigCommerce, il n'y en a pas sur l'App Store pour Doba. Oberlo ressemble plus à une chose Shopify, donc pas pour BigCommerce. Si votre modèle implique l'impression à la demande, vous devriez être d'accord avec l'un ou l'autre - Il y a l'intégration PrintFul sur les deux.

Si vous voulez que ce badge apparaisse dans les annonces de recherche, les avis des clients Google le font, mais vous pouvez les obtenir sur BigCommerce si vous êtes sur le plan Pro (249.95 $). Shopify offre cette intégration sur tous les plans.

Si vous avez besoin d'une intégration qui n'est pas native de Shopify, vous pouvez envisager d'utiliser un service tiers, Zapier. Bien qu'il y ait des frais mensuels supplémentaires pour le service Zapier, selon la configuration de votre flux de travail idéal, cela pourrait en valoir la peine. Avec Zapier, vous pouvez intégrer Shopify à plus de 2,000 applications et configurer l'automatisation pour faciliter la gestion de votre boutique. 

Par exemple, vous pouvez ajouter automatiquement de nouveaux clients à Hubspot en tant que contacts, créer des cartes Trello à partir de nouvelles commandes Shopify, épingler vos nouveaux produits Shopify sur des tableaux sur Pinterest et plus encore.

Et bien sûr, pour égaliser le terrain de jeu, vous pouvez également utiliser Zapier avec BigCommerce pour l'intégration et l'automatisation. La grande différence est que Shopify prend en charge plus de déclencheurs et d'actions que BigCommerce. 

Avec BigCommerce, seuls "Nouveau client" et "Nouvelle commande" sont des déclencheurs pris en charge. Les seules actions sont "Créer un coupon (catégorie)", "Créer un client" et "Créer une adresse client".

Shopify, d'autre part, prend en charge des déclencheurs supplémentaires, notamment :

• Nouvelle commande annulée
• Nouveau panier abandonné
• Nouvelle commande/Nouvelle commande (tout statut)
• Commande mise à jour

Les actions supplémentaires incluent :

• Créer une entrée de blog
• Créer/Mettre à jour une variante de produit
• Créer une commande
• Mettre à jour la quantité d'inventaire

L'intégration Shopify et Zapier prend également en charge les recherches, ce que BigCommerce ne fait pas. Ceux-ci inclus:

• Trouver un client
• Rechercher ou créer un client
• Rechercher un produit par titre
• Rechercher une variante de produit par titre
• Rechercher ou créer un produit
• Rechercher ou créer une variante de produit

Bien que Shopify ait un léger avantage car il offre plus d'options d'intégration, les deux plates-formes offrent les intégrations nécessaires.

Gagnant = Égalité

quel constructeur de site Web est le meilleur ?

BigCommerce et Shopify proposent une sélection de thèmes gratuits. Vous obtiendrez 9 pour Shopify et 12 pour BigCommerce. Il existe plusieurs variantes différentes parmi lesquelles choisir, de sorte que les deux produits vous offrent plus de choix dans le département des modèles gratuits que les chiffres ne le suggèrent initialement.

Cependant, les thèmes Shopify sont plus différents les uns des autres que BigCommerce. Plusieurs des thèmes gratuits de BigCommerce ne diffèrent que par le fait qu'ils sont de couleurs légèrement différentes. Lorsque vous tenez compte de cela, il est facile d'affirmer que seuls cinq thèmes gratuits sont disponibles avec BigCommerce.

Acheter des thèmes

Shopify propose plus de 60 thèmes payants allant de 140 $ à 180 $ chacun. Des thèmes spécifiques sont disponibles pour toutes les industries. Vous pouvez rechercher vos thèmes en fonction du style de mise en page, du style de menu de navigation, du nombre de produits, etc. 

La majorité des thèmes sont proposés avec deux à trois options de couleur et de style parmi lesquelles choisir. Vous n'êtes pas non plus limité aux styles préconçus. Shopify facilite la personnalisation de leurs thèmes et vous pouvez basculer entre eux à tout moment. Cependant, si vous souhaitez utiliser un concepteur de style glisser-déposer similaire à celui proposé par BigCommerce, vous devrez investir dans une application comme Buildify, qui coûte 12.99 $ par mois. 

Thèmes BigCommerce

BigCommerce propose plus de 140 thèmes payants avec des prix allant de 150 $ à 300 $. Vous pouvez parcourir les coutures par industrie, avoir une grande taille, une disposition, etc. Chaque thème propose de nombreuses palettes de styles parmi lesquelles choisir. 

Bien que les chiffres de BigCommerce suggèrent qu'ils ont une plus grande variété de thèmes payants parmi lesquels choisir, de nombreux thèmes premium sont très similaires. Cela est évident lorsque vous jetez également un coup d'œil aux grands noms de modèles Commerce. Par exemple, Chelsea Clean, Chelsea Warm et Chelsea bold sont positionnés comme des modèles distincts, mais ce sont essentiellement des variantes du même thème.

En revanche, les thèmes premium Shopify sont plus distincts les uns des autres. La plupart de ces thèmes sont proposés avec des variantes parmi lesquelles choisir, qui sont évidemment plus différentes de celles des équivalents de BigCommerce.

Si vous ne trouvez pas de thème premium qui attire votre attention sur le site Web de l'un ou l'autre fournisseur, vous pouvez vous tourner vers des fournisseurs tiers tels que ThemeForest qui proposent une large gamme de modèles pour les deux plates-formes.

Vous pourrez certainement utiliser un thème gratuit de BigCommerce ou Shopify pour créer une boutique d'aspect professionnel. Cependant, vous aurez un peu plus de choix de Shopify et un peu plus de possibilité de modification en termes de contenu de page de BigCommerce.

La plupart Shopify et BigCommerce vous permettent de personnaliser leurs modèles assez largement, soit via les contrôles avec le système de gestion de contenu, soit en divisant le HTML et le CSS. Cela signifie qu'en utilisant l'un ou l'autre système, vous pourriez vous retrouver avec une belle boutique en ligne avec peu ou pas d'expertise en codage. BigCommerce facilite la personnalisation de vos mises en page à l'aide de son outil de création de page afin que vous puissiez faire glisser et déposer les éléments à votre guise.

 Une chose qui est plus facile à ajuster dans Shopify est les polices de caractères. Prêt à l'emploi, vous avez accès à une large gamme de polices que vous pouvez utiliser dans l'un des modèles gratuits fournis.

D'un autre côté, en ce qui concerne BigCommerce, les polices incluses avec chacun des trois thèmes sont limitées, et vous devrez peut-être installer manuellement des polices pour améliorer l'apparence de votre modèle ou mieux l'adapter à votre image de marque.

Certains modèles BigCommerce ne peuvent pas afficher ou masquer facilement certains composants. Par exemple, il ne semble pas y avoir de moyen évident de masquer le champ de recherche dans l'en-tête du thème Vault.

Faire des ajustements à un thème Shopify implique parfois d'utiliser un langage de modèle appelé Liquid. Liquid est essentiellement un langage de programmation qui vous permet d'utiliser CSS en HTML et vous permet d'insérer des balises, des variables et des opérateurs pour produire du contenu dynamique.

Cela semble plus complexe qu'il ne l'est en réalité. À moins que vous ne souhaitiez modifier considérablement votre boutique Shopify, vous pourrez probablement trouver un modèle préexistant, modifier les couleurs, les polices de caractères et certains aspects de la mise en page à l'aide des commandes fournies. Cela dit, si vous avez besoin de personnalisations qui dépassent vos capacités, de nombreux partenaires Shopify sont disponibles pour travailler avec la gestion des personnalisations pour vous.

Les deux sociétés se concentrent sur le design. Les modèles sont élégants et modernes, mais Shopify est en tête de BigCommerce dans l'UX mobile. J'ai vérifié le score de Google et j'ai remarqué que Shopify dépassait la moyenne d'environ 2 points, mais BigCommerce n'a pas atteint le score moyen.

Voir la comparaison complète du tableau :

Shopify a un avantage ici en raison du score UX mobile plus élevé et de plus de thèmes gratuits.

Cela dit, vous devez vous rappeler que votre modèle sélectionné n'est qu'une partie de l'histoire en ce qui concerne l'attrait visuel. Vous devez également vous assurer que la photographie et les descriptions de vos produits font la différence. Aucun modèle, quelle que soit sa conception, n'aura fière allure s'il est rempli de contenu de mauvaise qualité.

Gagnant = Shopify

Tête à tête : facilité d'utilisation

Les deux plates-formes ont des interfaces faciles à utiliser. BigCommerce propose une visite rapide pour vous aider à démarrer.

Un domaine de Shopify dominé par BigCommerce concerne les options de personnalisation sur la page. Si vous aimez la facilité d'utilisation offerte par un générateur de glisser-déposer, ne regardez pas Shopify. Le panier de commerce électronique n'en propose pas. BigCommerce, cependant, dispose d'un générateur de glisser-déposer convivial. Shopify n'est cependant pas difficile à utiliser malgré l'absence de constructeur.

Si vous êtes plus pratique avec les détails techniques, vous pouvez modifier le code HTML et CSS sur les deux.

Support à la clientèle

Lorsque vous faites votre choix pour le constructeur de votre boutique de commerce électronique, il est important de regarder au-delà des choses comme les tarifs d'expédition et les plans tarifaires. Vous souhaitez trouver des outils qui offrent un prix adapté à votre entreprise, mais vous devez également vous assurer que la solution est accompagnée du support approprié. Que vous ayez des difficultés à déterminer les devis d'expédition ou que vous souhaitiez passer d'un plan à un autre, vous avez besoin d'une équipe de service client solide. 

Les deux plates-formes ont des options de support client similaires, y compris le chat en direct, les communautés de formulaires, les pages de questions fréquemment posées et le support par e-mail. Il existe également la possibilité d'accéder à l'assistance téléphonique.

Avec BigCommerce, vous bénéficiez de conseils 24h/7 et 90j/XNUMX par chat en direct, par e-mail et par téléphone. Mais avant de pouvoir obtenir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, nous vous encourageons à remplir un formulaire et à consulter les suggestions de bricolage proposées par le site BigCommerce. Si vous savez que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous avez la possibilité de sauter l'étape. Mes recherches indiquent qu'environ XNUMX % des problèmes sont résolus dès le premier appel.

Avec Shopify, vous bénéficiez également d'une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous êtes également invité à trouver des solutions de bricolage à votre problème avant d'avoir accès aux informations de contact. L'assistance téléphonique est disponible pour certains pays, mais si vous ne vivez pas dans un pays de la liste, il n'y a aucune indication sur la personne à contacter. Cela dit, de nombreux clients disent que si vous n'êtes pas intéressé par l'assistance téléphonique, vous pouvez toujours obtenir un service client de haute qualité de Shopify.

Lorsque quelque chose ne va pas avec votre boutique en ligne, vous avez besoin d'une bonne équipe de support client pour vous permettre d'être opérationnel dès que possible. BigCommerce et Shopify offrent tous deux de nombreuses options d'assistance, mais Shopify est plus direct avec leurs coordonnées. Cependant, la qualité de l'assistance que vous recevez est à peu près la même. Les deux sont ouverts 24h/7 et XNUMXj/XNUMX avec une assistance par chat en direct, par e-mail et par téléphone, avec une documentation d'assistance et une communauté impliquée.

À mon avis, le tableau de bord de Shopify est un peu plus facile à utiliser. Mais c'est subjectif. Bien que les deux offrent un excellent support 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, Shopify a plus d'applications et une grande communauté de partenaires et de développeurs.

Les fonctionnalités de BigCommerce sont plus évolutives, elles sont donc moins adaptées aux débutants. Cependant, Shopify est globalement moins puissant, mais vous n'êtes pas laissé pour gérer les choses par vous-même. Sur Shopify, tout ce que vous avez à faire pour ajouter un produit est simplement de remplir un formulaire pour chaque article. Il existe de nombreux conseils en cours de route pour vous aider si nécessaire.

BigCommerce offre à ses utilisateurs des fonctionnalités de vente plus puissantes, mais elles nécessitent plus de courbe d'apprentissage. Leur menu d'informations sur les produits a beaucoup plus de facteurs à prendre en compte. Cependant, si vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts, vos clients apprécieront les informations disponibles et les catégorisations de votre boutique BigCommerce. 

Gagnant = BigCommerce

Commentaires des utilisateurs

Si vous avez de l'expérience avec Shopify ou BigCommerce, j'aimerais que vous laissiez un avis pour aider les autres. Notre objectif est d'avoir des critiques impartiales, et nous ne pouvons pas le faire sans votre aide. 

Si vous envisagez BigCommerce ou Shopify comme option, une partie de votre recherche devrait consister à lire les avis des utilisateurs avant de prendre votre décision. Nos données et nos résumés d'examen objectifs sont également là pour vous aider.

De nombreux utilisateurs de Shopify sont généralement satisfaits. Cependant, les clients les plus satisfaits ont tendance à être ceux qui l'utilisent à des fins de base ou de début. Ceux qui ne sont pas satisfaits du service sont ceux qui ont plus d'expérience dans la conception de sites Web et le commerce électronique. Ils s'attendent à ce que la plateforme offre plus.

Cela dit, de nombreux clients sont encore satisfaits des outils de Shopify et de l'expérience client globale. C'est pourquoi faire vos recherches et comprendre vos besoins est crucial pour choisir la bonne plateforme. Ce n’est pas nécessairement que Shopify est une mauvaise plateforme – c’est juste mauvais pour certains modèles de commerce électronique.

BigCommerce est également un sac mélangé. Certains utilisateurs ont l'impression que ce qu'ils obtiennent est obsolète et insuffisant pour répondre à leurs besoins sur le marché actuel. Pour cette raison, les attentes qu'ils ont ne sont pas satisfaites. 

FAQ sur la création de sites Web

Quel est le meilleur constructeur de site Web pour vendre en ligne ?

En fin de compte, le meilleur constructeur de site Web dépend de vos besoins spécifiques. Si vous êtes une boutique ou construit sur un modèle de dropshipping, alors Shopify est le meilleur choix pour vous. Mais, si vous êtes une marque beaucoup plus grande qui traite un volume élevé de SKU, alors BigCommerce est la meilleure option. 

En général, les deux constructeurs de magasins de commerce électronique répondent aux principales exigences d'un panier d'achat en ligne, mais BigCommerce est plus susceptible de retirer l'inventaire de vos étagères virtuelles. Les deux plates-formes fonctionnent avec de nombreuses passerelles de paiement, bénéficient d'un excellent support, fournissent de nombreux modèles, sont riches en fonctionnalités et offrent plus de fonctionnalités grâce à la possibilité d'intégrer des widgets et des applications, d'offrir des capacités d'optimisation SEO et de s'intégrer aux principales applications de marketing par e-mail.

Pourquoi utiliser BigCommerce plutôt que Shopify

De nombreuses fonctionnalités semblent identiques pour les deux plates-formes, mais il y a une chose que vous devez garder à l'esprit. Visibilité. BigCommerce offre plus là où ça compte, avec des fonctionnalités qui rendent votre boutique en ligne visible et attrayante pour les clients. Jetez un oeil à mon approfondissement Revue BigCommerce pour en savoir plus.

• Si le SEO est votre principale stratégie de croissance : Les sites Shopify sont systématiquement moins bien classés que les sites BigCommerce, bien qu'ils offrent ce qui semble être des fonctionnalités d'optimisation similaires
• Si BigCommerce possède les fonctionnalités dont vous avez besoin prêtes à l'emploi : Les plans Shopify qui offrent des cartes-cadeaux, des critiques et des évaluations en tant que fonctionnalités prêtes à l'emploi sont les plans les plus chers.
• Personnalisation des options de produit : La fonction de personnalisation de produit intégrée sur BigCommerce offre plus d'options et a une meilleure UX.
• Si vous préférez les thèmes BigCommerce

BigCommerce est généralement le premier choix pour les organisations qui souhaitent éviter les frais de transaction. À l'exception de la possibilité de sauvegarder les paniers abandonnés, il existe de nombreuses fonctionnalités supplémentaires sur le plan standard BigCommerce que vous ne trouverez pas sur le plan standard Shopify. Parce que vous obtenez un accès plus approfondi au code, la création de sites Web hautement personnalisés et individualisés est également plus simple.

BigCommerce est une merveilleuse solution pour tous ceux qui souhaitent accéder à des rapports de qualité susceptibles de les aider à développer leur activité. Ces analyses sont disponibles sur tous les forfaits, contrairement à Shopify. Des devis de transporteur en temps réel avec des remises pour votre expédition sont également disponibles. Vous n'obtenez pas ces vêtements à moins que vous ne payiez pour le plan Shopify Advanced.

 BigCommerce offre plus d'options de produits que Shopify et des tonnes de champs personnalisés dans les téléchargements de fichiers pour vos produits. Cela facilite la vente d'une plus grande variété de produits. Et vous avez la possibilité de vendre ces produits et une sélection de devises à des clients du monde entier.

En ce qui concerne le service client, BigCommerce offre plus d'accès téléphonique à divers pays du monde entier. De plus, vous obtenez des comptes d'employés illimités. Tous les plans BigCommerce fonctionnent avec une gamme de fournisseurs de points de vente pour vous aider à réaliser des ventes hors ligne.

Pourquoi utiliser Shopify plutôt que BigCommerce

Il y a quelques inconvénients à garder à l'esprit avant de vous précipiter pour contacter BigCommerce. Lisez le post complet où je revoir Shopify.

Choisissez Shopify :

• Pour les ventes incitatives en 1 clic : BigCommerce n'a pas de ventes incitatives en 1 clic après l'achat
• Si vous ne souhaitez pas être facturé en fonction des transactions par mois : BigCommerce vous déplace automatiquement vers le prix le plus élevé si vous vendez plus.
• Vous voulez plus d'applications et un écosystème de support plus large : De plus en plus de développeurs et de spécialistes du marketing de commerce électronique connaissent Shopify, donc plus d'applications fonctionnent avec Shopify
• Vous aimez plus les thèmes Shopify

Shopify pourrait être le bon choix pour vous si vous recherchez quelque chose qui offre une récupération de panier abandonné à un prix moins cher. Vous n'avez pas besoin d'acheter un package plus cher juste pour obtenir cette fonction. Shopify vous offre également plus de fonctionnalités pour donner à votre site une belle apparence avec des modèles de beurre avec lesquels travailler et une plus large gamme de polices de caractères. Les modèles premium sur Shopify sont meilleurs que les options similaires de BigCommerce.

Shopify a une application mobile plus puissante avec des fonctionnalités supplémentaires pour les propriétaires d'entreprise en déplacement si vous prévoyez d'exploiter votre boutique à partir de votre appareil mobile. Et vous obtenez le marketing par e-mail prêt à l'emploi au lieu de compter sur des intégrations comme vous le faites avec BigCommerce.

En ce qui concerne la fonctionnalité backend, Shopify offre une expérience plus complète et plus simple. Ils ont une excellente catégorisation des produits dans une grande variété d'applications tierces parmi lesquelles choisir. Il est même possible de tenir compte d'un large éventail de taux d'imposition et de respecter les règles de TVA et MOSS avec Shopify. Cela gère une grande partie du travail financier en votre nom.

Si vous vendez également hors ligne, Shopify propose une gamme d'outils de point de vente auxquels vous pouvez accéder directement depuis la marque plutôt que de devoir compter sur des sociétés tierces.

Shopify fournit une excellente plateforme de blogs qui comprend un flux RSS. De plus, vous n'avez pas à vous soucier d'être envoyé au niveau de tarification suivant après avoir atteint un certain volume de ventes.

Comparaisons supplémentaires

• Shopify contre Wix
• WooComerce contre BigCommerce
• WooCommerce contre Shopify

Qui gagne?

Il n'y a pas de gagnant clair entre les plates-formes, mais les deux sont gagnantes sur toutes les autres solutions de commerce électronique. Mais en fin de compte, cela dépend de vos préférences personnelles et de votre modèle commercial. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Shopify ou BigCommerce. Assurez-vous simplement que les fonctionnalités dont vous avez besoin se trouvent sur la plate-forme que vous envisagez. À long terme, il est préférable de passer plus de temps à choisir entre deux plates-formes qu'à en choisir une, à précipiter votre processus et à faire face à une migration. Si vous choisissez Shopify et que vous devez ensuite passer à BigCommerce ou vice versa, c'est beaucoup de maux de tête qui auraient pu être évités.