La bataille entre Shopify POS et Lightspeed POS peut être complexe. Lorsque vous choisissez un nouveau système de point de vente, les deux outils ont de nombreux avantages à offrir.
D'un côté, Shopify est l'un des plus connus plates-formes dans le monde pour les vendeurs de commerce électronique, offrant un large éventail de fonctionnalités fantastiques pour les chefs d'entreprise. D'autre part, Lightspeed offre une solution tout-en-un pour tous les types d'entreprises, que vous dirigiez un magasin de détail, un restaurant ou même une entreprise de services.
Les deux écosystèmes sont conçus pour le propriétaire d'entreprise moderne, offrant un accès à la fonctionnalité dans un monde agile et en constante évolution. Aujourd'hui, nous allons comparer Lightspeed et Shopify POS, pour vous donner un meilleur aperçu de ce que chacun peut faire.
Différence entre Shopify POS et Lightspeed POS
Shopify et Lightspeed POS ont de nombreuses fonctionnalités en commun. Ces outils sont tous deux conçus pour fournir des ensembles de fonctionnalités extrêmement polyvalents aux entreprises de l'ensemble du paysage des ventes.
Qu'est-ce que Shopify PDV ?
Shopify est mieux connu pour soutenir les entreprises de commerce électronique. Avec Shopify, vous accédez à la technologie de point de vente de l'une des marques les plus connues dans le monde du commerce électronique. Shopify est populaire dans le monde entier pour son engagement à fournir des outils hautement flexibles à un large éventail de magasins et d'entreprises, afin qu'ils puissent vendre facilement sur Internet.
L'environnement Shopify POS est tout aussi flexible que le service de commerce électronique, avec un terminal de point de vente personnalisé, du matériel entièrement intégré et un accès à une infinité d'outils de reporting et d'analyse.
Qu'est-ce que Lightspeed PDV ?
Lightspeed POS est une solution ePOS bien connue, ce qui signifie qu'il se concentre spécifiquement sur le côté logiciel de l'environnement du point de vente. Avec Lightspeed, vous pouvez gérer plusieurs systèmes dans un seul environnement et accéder à des fonctionnalités spécialisées telles que "Lightspeed Delivery" pour vous connecter à des plateformes telles que Deliveroo et UberEats.
Avantages et inconvénients pour votre entreprise de commerce électronique
Bien que Shopify et Lightspeed POS aient leurs propres atouts, il est important de considérer les avantages et les inconvénients de chaque plate-forme avant de prendre une décision.
Shopify POS offre une intégration transparente avec la plateforme de commerce électronique de Shopify, ce qui signifie que vous pouvez tout gérer au même endroit. Il est également hautement personnalisable, avec une gamme de modules complémentaires disponibles. Cependant, ce n'est peut-être pas la meilleure solution pour les grandes entreprises qui ont besoin de la gestion des stocks.
D'autre part, Lightspeed POS offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des stocks et les rapports. Il est également conçu pour répondre aux besoins de diverses industries, ce qui en fait une excellente solution tout-en-un.
Shopify et Lightspeed POS offrent tous deux un service client fiable, avec une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX disponible pour les utilisateurs. Shopify fournit une assistance par e-mail, téléphone et chat en direct, tandis que Lightspeed propose des canaux de support client similaires, ainsi qu'un accès à un forum communautaire où les utilisateurs peuvent poser des questions et y répondre.
En fin de compte, le choix entre Shopify POS et Lightspeed POS dépend des besoins et des objectifs de votre entreprise. Prenez le temps d'évaluer les avantages et les inconvénients des deux options avant de prendre la décision qui convient le mieux à votre entreprise.
Logiciel de gestion de magasin de Shopify et Lightspeed
Il existe un chevauchement décent entre les fonctionnalités de Shopify et Lightspeed POS. Les deux outils peuvent tout offrir, des rapports détaillés et de la gestion du personnel au suivi des stocks. Ces deux solutions sont également plus axées sur le monde numérique.
Vente omnicanal
Évaluation du retail omnicanal (online to offline) les capacités sont un facteur important lors de l'examen d'une solution de point de vente. Shopify POS permet aux propriétaires d'entreprise de prendre leur Shopify magasin dans le monde réel avec une multitude de fonctionnalités utiles. Le point de vente au détail polyvalent peut s'intégrer à une gamme d'options matérielles puissantes, y compris des lecteurs de cartes Shopify simples et portables.
Avec Lightspeed POS, vous pouvez gérer plusieurs systèmes à distance et en déplacement grâce à une gamme intuitive d'outils logiciels modernes. Cependant, l'environnement Lightspeed se concentre spécifiquement sur quelques industries définies, tandis que Shopify est plus polyvalent.
Avec Lightspeed et Shopify, vous avez accès à un puissant terminal de point de vente. Shopify vous permet de personnaliser votre point de vente en fonction des besoins de votre entreprise, avec un accès à toutes vos applications, remises et produits les plus utilisés en un seul endroit.
Avec Lightspeed, vous pouvez accéder à toutes vos fonctionnalités à distance depuis un iPad ou un appareil mobile, pour suivre les performances où que vous alliez.
Avec Shopify, vous pouvez :
- Gérez et remplissez directement les commandes de ramassage
- Achetez en magasin et expédiez au client
- Acheter en ligne
- Échange et retour en magasin
- Accéder aux fonctionnalités de livraison locale
- Envoyez des paniers aux clients pour qu'ils puissent acheter des produits en ligne
- Joindre des codes QR aux produits
Lightspeed propose des outils spécialisés tels que Lightspeed ecom pour vous aider à atteindre plus de clients en ligne, tandis que la livraison Lightspeed vous connecte à diverses plateformes de livraison en ligne telles que UberEats, JustEat et Deliveroo.
Inventaire et gestion du personnel
Du point de vue de la gestion des stocks, Shopify vous permet de créer des bons de commande pour les fournisseurs et les fournisseurs, et d'accéder aux prévisions de la demande en fonction de la saisonnalité et des performances. Vous pouvez demander des transferts à partir d'autres points de vente, suivre les stocks faibles et découvrir également des suggestions d'articles en vente.
L'écosystème de Shopify comprend :
- Analyse approfondie des stocks
- Ajustements de stock
- L'inventaire compte
- Comptage des réceptions d'inventaire
Des rapports d'inventaire détaillés vous permettent également de suivre les tendances et de planifier l'avenir en toute confiance.
Avec Lightspeed, vous bénéficiez d'un système intelligent de suivi de la gestion des stocks dans lequel vous pouvez importer des stocks depuis n'importe quel emplacement et organiser les expéditions à partir d'un back-office de commerce électronique. Il existe également la possibilité de synchroniser l'inventaire sur tous les sites et de centraliser les achats avec des bons de commande intégrés.
Pour la gestion du personnel, Shopify a également beaucoup à offrir. Les outils de gestion du personnel incluent les approbations du responsable, un nombre illimité d'employés du point de vente et l'accès à divers rôles et autorisations. Vous pouvez attribuer des ventes aux membres du personnel, donner des codes PIN POS au personnel et suivre les performances des employés.
Avec Lightspeed POS, vous pouvez gérer plusieurs systèmes à partir d'un environnement tout-en-un et suivre les employés où qu'ils se trouvent.
Gestion de la clientèle
Du point de vue de la gestion des clients, les deux outils permettent d'accéder à une gamme de fonctionnalités conçues pour transformer vos clients en fans à vie.
Avec Shopify, vous pouvez créer des profils clients complets, auquel vous pouvez accéder lorsque les clients règlent leurs achats en ligne ou hors ligne. Les profils clients riches vous aident à suivre les informations de contact, l'historique des achats, les habitudes de consommation à vie, etc. Vous aurez également accès à des outils pour atteindre vos clients via votre point de vente.
Vous pouvez récompenser la fidélité en ligne ou en magasin avec un programme de fidélité et mettre en place campagnes de marketing pour augmenter vos chances d'achats répétés.
Bien que Lightspeed n'ait pas les mêmes fonctionnalités de lead nurturing que Shopify, il vous permet toujours de suivre les informations des clients, et mettre en place des stratégies de fidélisation, avec des cartes cadeaux personnalisées. Vous pouvez également séparer les clients en différents segments pour créer des campagnes de vente plus personnalisées.
Traitement des paiements
En ce qui concerne le traitement des paiements, Shopify POS et Lightspeed POS offrent des options de paiement par carte de crédit sécurisées et fiables pour votre entreprise.
Shopify propose sa propre passerelle de paiement, Paiements Shopify, qui propose des tarifs compétitifs et s'intègre parfaitement à la plateforme.
Lightspeed POS propose également une gamme d'options de traitement des paiements, y compris des intégrations avec des passerelles populaires telles que Stripe et PayPal.
En termes de frais de transaction, Shopify facture un tarif forfaitaire par transaction tandis que Lightspeed facture un pourcentage basé sur le montant de la transaction. Cependant, Lightspeed propose des tarifs inférieurs pour les entreprises à volume élevé.
Lorsqu'il s'agit de choisir entre Shopify POS et Lightspeed POS, un facteur à prendre en compte est le lecteur de carte. Shopify propose un lecteur de cartes tap & chip pour 49 $, ainsi que d'autres accessoires comme une station d'accueil et un stand de vente au détail. Lightspeed inclut également un lecteur de carte dans ses plans tarifaires. Selon les besoins de votre entreprise, le coût des registres supplémentaires peut varier pour les deux plates-formes. Il est important de peser le pour et le contre de chaque système avant de décider lequel choisir.
Shopify et Lightspeed POS offrent tous deux d'excellentes solutions pour gérer vos ventes en magasin et en ligne. Cependant, Shopify se distingue par ses fonctionnalités exceptionnelles de commerce électronique et de vente en ligne, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises qui dépendent fortement des ventes en ligne. D'autre part, Lightspeed est connu pour ses solides outils de gestion des stocks et son support client. En fin de compte, le bon choix dépend des besoins spécifiques de votre entreprise.
Paiement, rapports et analyses
Pour le paiement et les rapports, Shopify et Lightspeed ont de nombreuses fonctionnalités intéressantes.
Sur la page Shopify Checkout, vous pouvez échanger des achats passés à partir de n'importe quel point de vente en ligne ou de vente au détail, et enregistrer et récupérer des paniers pour les clients. Vous pouvez également imprimer des reçus personnalisés avec l'URL de votre site Web, les promotions, les heures d'ouverture du magasin et les politiques.
Avec le service Checkout, vous pouvez apporter votre smartphone ou votre tablette à votre client, accéder à des réseaux intelligents personnalisables pour donner des indications au personnel et offrir des codes de réduction. Les taxes sont automatiquement calculées en fonction de l'emplacement de votre magasin et vous pouvez également enregistrer des notes de commande.
Shopify prend en charge les transactions en espèces hors ligne, les retours, les remises personnalisées et la lecture de codes-barres.
Lightspeed propose des paiements simples et sans contact adaptés à une gamme de magasins et de restaurants. Le système entièrement intégré aide à protéger les entreprises contre la fraude et les erreurs humaines, et vous avez accès à des reçus sans papier directement livrés à votre adresse e-mail.
L'écosystème de Lightspeed Retail est entièrement conforme à la norme PCI et regorge de fonctionnalités pour renforcer votre connexion avec vos clients, notamment des cartes-cadeaux et des codes de réduction.
Du point de vue des rapports, Lightspeed vous permet de vérifier les ventes, les tendances et les bénéfices avec des rapports de revenus immersifs. Vous pouvez suivre les coûts et les marges sur plusieurs sites à la fois, accéder à des modèles de rapports d'inventaire et vérifier les performances des employés sur des facteurs tels que les unités par vente et les ordres de travail. Il y a aussi "Lightspeed analytics" pour des rapports personnalisés supplémentaires.
Avec Shopify, vous avez accès à des rapports de vente quotidiens, ce qui vous permet de prendre des décisions plus éclairées concernant votre paysage numérique, avec des informations sur les produits, les ventes et les performances du personnel, le tout compilé dans un rapport quotidien généré directement à partir du point de vente.
Shopify propose des tableaux de bord personnalisés, des rapports sur les ventes au détail, un suivi de la trésorerie et des rapports complets sur les flux de trésorerie. Vous pouvez obtenir des informations sur les produits qui se vendent le mieux, tirer parti des rapports de remise et d'inventaire, et générer également des informations détaillées sur vos finances.
Matériel
Shopify et Lightspeed se concentrent davantage sur le côté logiciel de la vente que sur le matériel que vous utiliseriez généralement pour un point de vente hors ligne. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas accéder aux outils matériels des deux fournisseurs.
La principale solution matérielle de Lightspeed est le kit matériel pour iPad, qui comprend un tiroir-caisse, une imprimante de reçus LAN, un support pour iPad, un scanner Bluetooth et du papier pour reçus. Cela vous permet d'utiliser simplement votre iPad comme système principal de gestion de votre point de vente.
Si vous voulez quelque chose d'un peu plus traditionnel, le kit matériel de bureau est livré avec une imprimante de reçus USB, un tiroir-caisse et un scanner USB. Vous pouvez également accéder à des outils tiers en tant qu'accessoires, tels que l'imprimante d'étiquettes Zebra, les scanners de codes-barres Bluetooth, etc.
Le matériel de Shopify couvre également un large éventail d'options. Il existe un pack de vente au détail Shopify avec tout ce dont vous avez besoin pour accepter les paiements par tap and chip en un instant. Si vous voulez quelque chose d'un peu plus simple, le lecteur WisePad 3 vous permet d'accepter des paiements rapidement et facilement n'importe où.
La quincaillerie de Shopify offre également un accès à une gamme d'accessoires, notamment des scanners de codes-barres, des imprimantes de reçus et des outils pour utiliser votre iPad comme point de vente principal. Vous pouvez contacter les deux sociétés pour obtenir un aperçu complet des prix.
Tarification Lightspeed vs Shopify PDV
Le prix est toujours une considération importante pour toute entreprise qui investit dans les nouvelles technologies. Avec Shopify et Lightspeed, il existe différentes options en fonction de vos besoins.
Tarification Shopify PDV
À partir de Shopify, pour accéder au Système de point de vente, vous aurez besoin d'un Plan de commerce électronique Shopify. Habituellement, les options commencent par Shopify Lite, qui vous permet d'ajouter un magasin à un site existant avec un bouton. Cependant, vous aurez besoin au moins du plan de base de Shopify pour commencer à utiliser les fonctionnalités de Shopify POS. Vos options incluent les éléments suivants :
- Shopify de base : Le plan de base est de 25 $ par mois avec accès à une assistance pour des produits illimités, plusieurs canaux de vente et des frais de transaction à partir de 1.7 %.
- Shopify: Le plan Shopify standard est de 69 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de base, plus les méthodes de paiement locales, les rapports standard et 5 emplacements d'inventaire. Ici, les frais de transaction commencent à 1.6 % à la place.
- Shopify Avancé : Le service Advanced Shopify coûte 259 $ par mois pour toutes les fonctionnalités du plan standard, plus les automatisations de commerce électronique, les tarifs d'expédition tiers et les rapports avancés. Vous aurez accès à 15 comptes d'employés et 8 emplacements, et des frais de transaction à partir de 1.5 %.
Shopify Plus, qui est le package d'entreprise avancé, est livré avec un accès à Shopify POS Pro. Le reste des packages est fourni avec POS Lite gratuit. Le package Pro est disponible avec tous les packages en dehors de Plus pour 89 $ par mois avec accès à davantage d'outils de gestion des stocks, de flux de travail et d'autorisations du personnel.
Tarification PDV Lightspeed
Le prix de Lightspeed varie selon que vous magasinez pour Lightspeed "Retail" ou "Lightspeed Restaurant". Les deux options offrent un accès à des outils spécifiques, que ce soit pour la vente au détail ou la restauration. Dans la catégorie vente au détail, les options comprennent :
- Plan gratuit: Configuration de base d'une boutique en ligne.
- Entreprise: 14.08 $ par mois pour le point de vente au détail et la fonctionnalité de commerce électronique.
- Entreprise: 29.08 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de Venture, plus les capacités de fidélité.
- Illimité: 82.50 $ par mois pour toutes les fonctionnalités de Business, plus des analyses approfondies.
Vous pouvez commencer avec un plan gratuit fourni avec un créateur de site Web et recevoir une boutique en ligne pour lancer facilement votre entreprise.
Fait intéressant, Lightspeed propose également un package « Golf » dédié, où vous pouvez accéder à la gestion des événements, à une feuille de départ, à la veille économique et à la réservation en ligne, entre autres fonctionnalités. Ce service est proposé avec un devis personnalisé.
FAQ
Vous décidez toujours du bon système de point de vente ?
En fin de compte, si vous recherchez un moyen puissant de vendre aux clients en ligne ou dans un magasin physique, il est difficile de se tromper avec Shopify ou Lightspeed POS.
Shopify est un outil incroyable pour la construction immersive expériences de boutique en ligne. L'écosystème flexible est également idéal pour la vente hors ligne, avec des tonnes de fonctionnalités pour vous aider à renforcer votre relation avec les clients. Shopify permet de fantastiques stratégies de vente et de marketing omnicanal, avec des centaines d'intégrations disponibles pour vos outils préférés.
Lightspeed propose également de fantastiques stratégies omnicanales pour les ventes, mais la société se concentre davantage sur des types d'entreprises spécifiques. La solution de vente au détail de Lightspeed est excellente, mais elle brille particulièrement lorsqu'il s'agit d'offrir des fonctionnalités de restaurant personnalisées. Lightspeed est également l'une des rares solutions de point de vente sur le marché à disposer de ses propres fonctionnalités de golf.
En fin de compte, si Shopify ou Lightspeed vous conviennent dépendra du type de clients avec lesquels vous souhaitez le plus vous connecter.
Commencez votre essai gratuit avec Shopify.
