La batalla entre Shopify POS y Lightspeed POS puede ser compleja. Cuando estás eligiendo un nuevo sistema de punto de venta, ambas herramientas tienen muchos beneficios que ofrecer.
Por un lado, Shopify es uno de los más conocidos plataformas en el mundo para los vendedores de comercio electrónico, que ofrece una amplia gama de características fantásticas para los líderes empresariales. Por otro lado, Lightspeed ofrece una solución todo en uno para todo tipo de empresas, ya sea que tenga una tienda minorista, un restaurante o incluso un negocio de servicios.
Ambos ecosistemas están diseñados para el propietario de una empresa moderna y ofrecen acceso a la funcionalidad en un mundo ágil y en constante cambio. Hoy compararemos Lightspeed y Shopify POS, para brindarle una mejor idea de lo que cada uno puede hacer.
Diferencia entre Shopify POS y Lightspeed POS
Tanto Shopify como Lightspeed POS tienen muchas características en común. Ambas herramientas están diseñadas para ofrecer conjuntos de funciones extremadamente versátiles a las empresas en todo el panorama de ventas.
¿Qué es ShopifyPOS?
Shopify es mejor conocido por apoyar a las empresas de comercio electrónico. Con Shopify, está accediendo a tecnología de punto de venta de una de las marcas más conocidas en el mundo del comercio electrónico. Shopify es popular en todo el mundo por su compromiso de ofrecer herramientas altamente flexibles a una amplia gama de tiendas y negocios., para que puedan vender cómodamente en Internet.
El entorno Shopify POS es tan flexible como el servicio de comercio electrónico, con una terminal POS personalizada, hardware totalmente integrado y acceso a un sinfín de herramientas para informes y análisis.
¿Qué es Lightspeed POS?
Lightspeed POS es una conocida solución ePOS, lo que significa que se centra específicamente en el lado del software del entorno de punto de venta. Con Lightspeed, puede administrar varios sistemas en un entorno y acceder a funciones especializadas como "Lightspeed Delivery" para conectarse a plataformas como Deliveroo y UberEats.
Pros y contras para su negocio de comercio electrónico
Si bien Shopify y Lightspeed POS tienen sus propias fortalezas únicas, es importante considerar los pros y los contras de cada plataforma antes de tomar una decisión.
Shopify POS ofrece una integración perfecta con la plataforma de comercio electrónico de Shopify, lo que significa que puede administrar todo en un solo lugar. También es altamente personalizable, con una variedad de complementos disponibles. Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para empresas más grandes que requieren gestión de inventario.
Por otro lado, Lightspeed POS ofrece funciones sólidas para la gestión de inventario y la generación de informes. También está diseñado para satisfacer las necesidades de varias industrias, lo que lo convierte en una excelente solución todo en uno.
Tanto Shopify como Lightspeed POS ofrecen un servicio al cliente confiable, con soporte 24/7 disponible para los usuarios. Shopify brinda asistencia a través de correo electrónico, teléfono y chat en vivo, mientras que Lightspeed ofrece canales de atención al cliente similares, además de acceso a un foro de la comunidad donde los usuarios pueden hacer y responder preguntas.
En última instancia, la elección entre Shopify POS y Lightspeed POS depende de las necesidades y objetivos de su negocio. Tómate un tiempo para evaluar los pros y los contras de ambas opciones antes de tomar la decisión que mejor se adapte a tu negocio.
Software de gestión de tiendas de Shopify y Lightspeed
Hay una cantidad decente de superposición entre las características de Shopify y Lightspeed POS. Ambas herramientas pueden ofrecer todo, desde informes detallados y gestión de personal hasta seguimiento de inventario. Ambas soluciones también están más enfocadas en el mundo digital.
Venta omnicanal
Omnicanal Las capacidades son un factor importante al considerar una solución POS. Shopify POS permite a los dueños de negocios tomar su Tienda Shopify en el mundo real con una serie de características útiles. El POS minorista versátil puede integrarse con una gama de potentes opciones de hardware, incluidos lectores de tarjetas Shopify simples y portátiles.
Con Lightspeed POS, puede administrar múltiples sistemas de forma remota y en movimiento con una gama intuitiva de herramientas de software modernas. Sin embargo, el entorno de Lightspeed se enfoca específicamente en unas pocas industrias establecidas, mientras que Shopify es más versátil.
Tanto con Lightspeed como con Shopify, obtienes acceso a un potente terminal POS. Shopify te permite personalizar tu punto de venta según las necesidades de tu negocio, con acceso a todas tus aplicaciones, descuentos y productos más utilizados en un solo lugar.
Con Lightspeed, puede acceder a todas sus funciones de forma remota desde un iPad o dispositivo móvil, para realizar un seguimiento del rendimiento dondequiera que vaya.
Con Shopify, puedes:
- Administre y cumpla con los pedidos de recolección directamente
- Compra en la tienda y envía al cliente
- Comprar en linea
- Cambio y devolución en tienda
- Acceda a las funciones de entrega local
- Envía carritos a los clientes para que puedan comprar productos en línea
- Adjunte códigos QR a los productos
Lightspeed ofrece herramientas especializadas como Lightspeed ecom para ayudarlo a llegar a más clientes en línea, mientras que Lightspeed delivery lo conecta con varias plataformas de entrega en línea como UberEats, JustEat y Deliveroo.
Manejo de inventario y personal
Desde una perspectiva de gestión de inventario, Shopify garantiza que puedas crear órdenes de compra para proveedores y vendedores, y acceder a la previsión de la demanda en función de la estacionalidad y el rendimiento. Puede solicitar transferencias desde otras ubicaciones de POS, realizar un seguimiento de las existencias bajas y descubrir también sugerencias de artículos en oferta.
El ecosistema de Shopify viene con:
- Análisis de inventario en profundidad
- Ajustes de stock
- Recuentos de inventario
- Conteos de recepción de inventario
Los informes de inventario detallados también le permiten realizar un seguimiento de las tendencias y planificar con confianza para el futuro.
Con Lightspeed, obtiene un sistema inteligente de seguimiento de gestión de inventario donde puede importar existencias desde cada ubicación y organizar envíos desde una oficina administrativa de comercio electrónico. También existe la opción de sincronizar el inventario en todas las ubicaciones y centralizar las compras con órdenes de compra integradas.
Para la gestión de personal, Shopify también tiene mucho que ofrecer. Las herramientas de administración de personal incluyen aprobaciones de gerentes, personal de POS ilimitado y acceso a varios roles y permisos. Puede atribuir las ventas a los miembros del personal, dar PIN de POS al personal y realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados.
Con Lightspeed POS, puede administrar múltiples sistemas desde un entorno todo en uno y realizar un seguimiento de los empleados dondequiera que estén.
Gestión de clientes
Desde la perspectiva de la gestión de clientes, ambas herramientas permiten el acceso a una variedad de funciones diseñadas para convertir a sus clientes en fanáticos de por vida.
Con Shopify, puedes crear perfiles completos de clientes, a la que puede acceder cuando los clientes pagan en línea o fuera de línea. Los perfiles de clientes enriquecidos lo ayudan a rastrear la información de contacto, el historial de compras, los hábitos de gasto de por vida y más. También tendrás acceso a herramientas para llegar a tus clientes a través de tu punto de venta.
Puede recompensar la lealtad en línea o en la tienda con un programa de lealtad y configurar campañas de marketing para mejorar sus posibilidades de compras repetidas.
Si bien Lightspeed no tiene las mismas funciones de nutrición de clientes potenciales que Shopify, aún le permite rastrear la información del cliente, y configura estrategias de fidelización, con tarjetas regalo personalizadas. También puede separar a los clientes en diferentes segmentos para crear campañas de ventas más personalizadas.
Procesamiento de pagos
Cuando se trata de procesamiento de pagos, tanto Shopify POS como Lightspeed POS ofrecen opciones de pago con tarjeta de crédito seguras y confiables para su empresa.
Shopify ofrece su propia pasarela de pago, Compre pagos, que tiene tarifas competitivas y se integra a la perfección con la plataforma.
Lightspeed POS también ofrece una gama de opciones de procesamiento de pagos, incluidas integraciones con pasarelas populares como Stripe y PayPal.
En cuanto a las tarifas de transacción, Shopify cobra una tarifa fija por transacción, mientras que Lightspeed cobra una tarifa porcentual basada en el monto de la transacción. Sin embargo, Lightspeed ofrece tarifas más bajas para negocios de alto volumen.
Cuando se trata de elegir entre Shopify POS y Lightspeed POS, un factor a considerar es el lector de tarjetas. Shopify ofrece un lector de tarjetas con toque y chip por $49, junto con otros accesorios como un muelle y un puesto de venta. Lightspeed también incluye un lector de tarjetas en sus planes de precios. Dependiendo de las necesidades de su negocio, el costo de los registros adicionales puede variar para ambas plataformas. Es importante sopesar los pros y los contras de cada sistema antes de tomar una decisión sobre cuál elegir.
Tanto Shopify como Lightspeed POS ofrecen excelentes soluciones para administrar sus ventas en la tienda y en línea. Sin embargo, Shopify se destaca por sus excelentes funciones de comercio electrónico y ventas en línea, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas que dependen en gran medida de las ventas en línea. Por otro lado, Lightspeed es conocido por sus sólidas herramientas de gestión de inventario y atención al cliente. En última instancia, la elección correcta depende de las necesidades específicas de su negocio.
Pago, informes y análisis
Para el pago y la generación de informes, tanto Shopify como Lightspeed tienen muchas funciones excelentes.
En la página Shopify Checkout, puede intercambiar compras anteriores desde cualquier tienda en línea o minorista, y guardar y recuperar carritos para los clientes. También puede imprimir recibos personalizados con la URL de su sitio web, promociones, horarios de la tienda y políticas.
Con el servicio Checkout, puede llevar su teléfono inteligente o tableta a su cliente, acceder a redes inteligentes personalizables para brindar señales al personal y ofrecer códigos de descuento. Los impuestos se calculan automáticamente según la ubicación de su tienda, y también puede registrar notas de pedido.
Shopify admite transacciones en efectivo fuera de línea, devoluciones, descuentos personalizados y escaneo de códigos de barras.
Lightspeed ofrece pagos sencillos y sin contacto que se adaptan a una variedad de tiendas minoristas y restaurantes. El sistema totalmente integrado ayuda a proteger a las empresas contra el fraude y el error humano, y hay acceso a recibos sin papel que se envían directamente a su dirección de correo electrónico.
El ecosistema de Lightspeed Retail es totalmente compatible con PCI y está repleto de características para fortalecer su conexión con sus clientes, incluidas tarjetas de regalo y códigos de cupón.
Desde la perspectiva de los informes, Lightspeed le permite verificar las ventas, las tendencias y las ganancias con informes de ingresos envolventes. Puede realizar un seguimiento de los costos y los márgenes en varias ubicaciones a la vez, acceder a plantillas para informes de inventario y verificar el desempeño de los empleados en factores como unidades por venta y órdenes de trabajo. También hay "Análisis de velocidad de la luz" para informes personalizados adicionales.
Con Shopify, hay acceso a informes de ventas diarios, para que pueda tomar decisiones más informadas sobre su panorama digital, con información sobre productos, ventas y desempeño del personal, todo compilado en un informe diario generado directamente desde el POS.
Shopify ofrece resúmenes de paneles personalizados, informes de ventas minoristas, seguimiento de efectivo e informes completos de flujo de efectivo. Puede obtener información sobre qué productos se venden mejor, aprovechar los informes de descuento e inventario y generar información detallada sobre sus finanzas también.
Materiales
Tanto Shopify como Lightspeed están más enfocados en el lado del software de la venta que en el hardware que normalmente usaría para un punto de venta fuera de línea. Sin embargo, eso no significa que no pueda acceder a las herramientas de hardware de ambos proveedores.
La principal solución de Lightspeed para el hardware es el kit de hardware para iPad, que viene con una caja registradora, una impresora de recibos LAN, un soporte para iPad, un escáner Bluetooth y papel para recibos. Esto le permite usar simplemente su iPad como el sistema principal para administrar su punto de venta.
Si desea algo un poco más tradicional, el kit de hardware de escritorio viene con una impresora de recibos USB, una caja registradora y un escáner USB. Como alternativa, puede acceder a herramientas de terceros como accesorios, como la impresora de etiquetas Zebra, los escáneres de códigos de barras Bluetooth y más.
El hardware de Shopify también cubre una amplia gama de opciones. Hay un paquete minorista de Shopify con todo lo que necesita para aceptar pagos con toque y chip en un instante. Si desea algo un poco más simple, el lector WisePad 3 le permite aceptar pagos de forma rápida y sencilla en cualquier lugar.
La ferretería de Shopify también ofrece acceso a una variedad de accesorios, incluidos lectores de códigos de barras, impresoras de recibos y herramientas para usar su iPad como su punto de venta principal. Puede ponerse en contacto con ambas empresas para obtener una visión completa de los precios.
Precios de Lightspeed vs Shopify POS
El precio es siempre una consideración importante para cualquier empresa que invierta en nueva tecnología. Con Shopify y Lightspeed, hay algunas opciones diferentes según lo que necesites.
Precios de Shopify POS
Comenzando con Shopify, para acceder a Sistema POS, necesitarás un Shopify plan de comercio electrónico. Por lo general, las opciones comienzan con Shopify Lite, que te permite agregar una tienda a un sitio existente con un botón. Sin embargo, necesitará al menos el plan básico de Shopify para comenzar a usar las funciones de Shopify POS. Sus opciones incluyen lo siguiente:
- Shopify básico: El plan Básico cuesta $25 por mes con acceso a soporte para productos ilimitados, múltiples canales de venta y tarifas de transacción desde 1.7%.
- Shopify: El plan estándar de Shopify cuesta $69 por mes para todas las funciones básicas, además de métodos de pago locales, informes estándar y 5 ubicaciones de inventario. Aquí, las tarifas de transacción comienzan en 1.6% en su lugar.
- Shopify Avanzado: El servicio Advanced Shopify cuesta $ 259 por mes para todas las funciones del plan estándar, además de automatizaciones de comercio electrónico, tarifas de envío de terceros e informes avanzados. Tendrá acceso a 15 cuentas de personal y 8 ubicaciones, y tarifas de transacción a partir del 1.5%.
Shopify Plus, que es el paquete empresarial avanzado, viene con acceso a Shopify POS Pro. El resto de los paquetes vienen con POS Lite gratis. El paquete Pro está disponible con todos los paquetes fuera de Plus por $89 al mes con acceso a más herramientas de administración de inventario, flujos de trabajo y permisos del personal.
Precios de punto de venta de velocidad de la luz
El precio de Lightspeed depende de si está comprando Lightspeed "Retail" o "Lightspeed Restaurant". Ambas opciones ofrecen acceso a herramientas específicas, ya sea para venta minorista o de servicio de alimentos. En la categoría minorista, las opciones incluyen:
- Plan gratuito: Configuración básica de la tienda de comercio electrónico.
- Empresa: $ 14.08 por mes para el ePOS minorista y la funcionalidad de comercio electrónico.
- Negocios: $29.08 por mes para todas las funciones de Venture, más capacidades de lealtad.
- Ilimitado: $82.50 por mes para todas las funciones de Business, además de análisis detallados.
Puede comenzar con un plan gratuito que viene con un creador de sitios web y recibir una tienda en línea para lanzar su negocio fácilmente.
Curiosamente, Lightspeed también tiene un paquete "Golf" dedicado, donde puede acceder a la gestión de eventos, una hoja de tee, inteligencia comercial y reservas en línea, entre otras características. Este servicio se ofrece con un presupuesto personalizado.
Preguntas Frecuentes
¿Todavía está decidiendo cuál es el sistema POS adecuado?
En última instancia, si está buscando una forma poderosa de vender a los clientes en línea o en una tienda física, es difícil equivocarse con Shopify o Lightspeed POS.
Shopify es una herramienta increíble para construir inmersivo experiencias en tiendas online. El ecosistema flexible también es excelente para la venta fuera de línea, con toneladas de funciones para ayudarlo a fortalecer su relación con los clientes. Shopify potencia fantásticas estrategias de marketing y ventas omnicanal, con cientos de integraciones disponibles para tus herramientas favoritas.
Lightspeed también ofrece fantásticas estrategias omnicanal para las ventas, pero la empresa se enfoca más en tipos específicos de empresas. La solución minorista de Lightspeed es excelente, pero brilla especialmente cuando se trata de ofrecer características personalizadas para restaurantes. Lightspeed es también una de las pocas soluciones POS en el mercado que tiene sus propias funciones de golf.
En última instancia, si Shopify o Lightspeed es adecuado para usted dependerá del tipo de clientes con los que más desee conectarse.
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